。 （6）报告店内装修、灯饰损坏，以便安排维修。 （7）适当调配人手，公平管理员工、使他们坚守岗位，明白自己的职责。 （8）留意观察每个员工招呼客人的方法， ，不同的顾客期待提供不同的服务。而从事服务的人员，千万不要抱着只要按照手册规定的去做就行了的想法。服务人员要注意观察顾客的态度、心情以及所提出的 ...