的业务素质和服务质量。对顾客服务要规范，认真做好顾客投诉工作，并要严格执行卫生清洁用品和食品的采购程序以及质保鉴定体系。 四、诚实经营，树立良好的企业 第五章 违约责任 第十四条 甲乙双方任何一方违背本合同条款的行为均为违约行为，守约方有权依据合同文书及《中华人民共和国经济合同法》追究违约方法律责任和 ...

（5）资料归档：委托书、受托人身份证复印件、装修协议、拆改主体结构获房产主管部门的批准书。（6）通知：通知维修部、安护部装修户情况，对装修过程 （6）投诉处理内部工作程序：①按“恒护中心”联动机制相关工作流程及职责分工操作执行。②各“恒护中心”接待站将投诉内容进行记录、分类、归口，迅速传达到相关部门， ...