顾客。5．耐心听取群众意见，听从商场领导指挥，及时反馈，及时沟通，不断改进服务工作。 第三节文明用语1．基本文明用语十个字：您好，请，谢谢，对不起，再见 不符合退换的商品，要耐心向顾客解释，说明原因，如顾客坚持退换，应协助顾客找本部门主管经理解决，严禁与顾客在营业现场争吵。 第十一节服务项目本着多功能 ...

完成情况。 第六章 会计核算第十九条 财务部门对成本核算对象进行日常的会计核算工作，建立成本账目，依据统一的核算办法归集分配成本费用，及时结转。第二十条 成本 按成本项目逐个分析影响因素。2．对比分析法：以实际指标与计划指标对比，找出实际与计划的差异，可以说明计划完成的情况，为进一步分析提供方向；同 ...

业务洽谈应在会议室进行。第七条 不要因私事长期占用电话。第八条 不要因私事找公司长途电话。第九条 不要在公司电脑上发送私人邮件或上网聊天。第十条 不经批准 不论任何原因，不得代他人刷卡，否则将被公司开除。第十八条 因工作原因未及时找卡，需及时请示部门经理签字后于次日报办公室补签，否则当做旷工处理。第 ...

，请问有什么可以帮助您？”不可以直接挂机三、沟通内容10．遇客户来电找正在上班的客户代表客户代表：“对不起，公司有规定，上班时间不允许接听私人电话， ”或请客户留下联系方式，等设备正常后及时与客户联系。不可以没有抱歉以及后续工作！24．遇到客户询问客户代表个人信息超出话术标准时客户代表：“对不起，我的 ...

客户指定___色号时，可与客户沟通直接进行大货生产，如有客户布样，可找一些颜色比较相近的布样待客户确认。色样在涉及到___或___色时，最好是 沟通和调解，做出最合理的生产计划。 五、确认 在合同签定后，对于担当来说，确认工作是最重要的。在安排确认时，要掌握以下几条原则： a) 首先排列生产计划，盘查 ...

一定的公差范围内，精确地制造产品的不同部件。设计适当的支架和紧固件还可以减少工作负荷以及节省装配时间，从而直接提高生产率。因此，我们可以看到，与质量相关的活动 。对发展中国家的许多制造商进行的公正的评估表明，在大多数工作场合，管理者没有提供这些要素。除了找出废品外，企业还需要在其管理体系内，对薄弱之处 ...

给客人看时，须留心处理步骤，如步骤有误，应立即说“非常抱歉”等。但是，如果因为工作关系使某些客人被怠慢，应向其打声招呼：“很抱歉，请您稍候”，事后还要再次 补充，补充时应注意不可有遗漏，这些都是店里买卖的重要工作。第五十二条 负责补充商品的人员，每天应该找合适的时间，查巡陈列货架上的商品数量，并与库存 ...

废件统一在固定地方放置，不能随意摆放，违者扣罚________元。2．修片工作要求（1）修片人员每天必须修完________套相片后才能下班，有加急件或件多 地方；11．在取件前三天把顾客的产品进行质量检查，如发现问题，及时找制作人员返工，以确保时间和质量。五、设计部的卫生要求1．设计部全体人员在每日 ...

这份问卷，能了解您目前的压力现状和您对压力的认识，为我们在后面帮助您缓解压力的工作中起到帮助。希望您根据您自身的情况，如实来填写这份问卷。谢谢您的配合。1． D．人际关系的不和谐E．上级领导在工作上的不断加压F．其他9．当我压力很大时，我自我缓解压力的方式有（可多选）A．找家人．朋友倾述B．做自己喜欢 ...

店铺后方可离去。8．店内不得吸烟、饮酒、高谈阔论、打架或以粗言秽语互相对骂，工作时不可嬉戏。9．严禁作弊--各职员工不得欺诈公司以谋取个人利益，包括在单据、收 工作。遇有收银员或店长休息时，复核工作将顺延到翌日开始营业前进行。公司接受多收之款项（如顾客不要找赎）纳入“储备基金”中，作为填补日后欠款之用 ...