楼员不仅要知其然，还要知其所以然。三、了解顾客特性及购买心理由于消费者的消费需求个性化、差别化，售楼员应该站在顾客的立场去体会顾客的需求和想法， 为了学习，有的是出于喜好，有的兼而有之，不论目的是什么，惟有公司的发展目标实现后，个人的目标才能得以圆满实现。可以说，售楼处是售楼员进行社会联系，各式各样的 ...