不能失去信心。4．5 不要逃避责任。（三）创造工作愉快1．打招呼1．1 早上上班时要很有精神地说“早上好”。1．2 在公司内外，和客人、上司、 普通话。1．3 与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。1．4 不要随意打断别人的话。1．5 用谦虚态度倾听。1．6 适时的搭话，确认和领会 ...

在规定的区域内进行（会议室、接待室），注意不要占用过多时间，以免影响工作。（八）不允许在上班时间利用公司办公网络收发私人邮件，严禁上网聊天。第二节 办公 应严格遵守，估计会迟到应在约定时间前通知对方。第三节 工作方法基准一、公司员工在工作中应始终坚持高标准、严要求，全面优质完成本职工作和领导交办的一切 ...

、摇腿；站立时姿势要自然大方，两手垂放或自然弯曲在背后或胸前，不得两手插兜，不要呆板不动，倚墙、靠壁或倚椅靠柜；行走时不能摇头晃脑，拉手、搭肩。三 旧更新。3．员工离店时，应将有关证件及清洗干净后的服装交回公司。八、检查携带的物品1．员工上班时不得将包裹及其他物件带进酒店寄存，更不得将有害的物品或禁止 ...

、摇腿；站立时姿势要自然大方，两手垂放或自然弯曲在背后或胸前，不得两手插兜，不要呆板不动，倚墙、靠壁或倚椅靠柜；行走时不能摇头晃脑，拉手、搭肩。三 旧更新。3．员工离店时，应将有关证件及清洗干净后的服装交回公司。八、检查携带的物品1．员工上班时不得将包裹及其他物件带进酒店寄存，更不得将有害的物品或禁止 ...

、摇腿；站立时姿势要自然大方，两手垂放或自然弯曲在背后或胸前，不得两手插兜，不要呆板不动，倚墙、靠壁或倚椅靠柜；行走时不能摇头晃脑，拉手、搭肩。三 旧更新。3．员工离店时，应将有关证件及清洗干净后的服装交回公司。八、检查携带的物品1．员工上班时不得将包裹及其他物件带进酒店寄存，更不得将有害的物品或禁止 ...

酒店业品牌形象，制订本操作流程。第一部分 前台收银操作规范一、班前准备：A．收银员上班必须提前15分钟到岗，检查工衣是否整洁，着装是否规范，工作环境是否清洁；如有不 开立台号、输入进餐人数，并存盘。因电脑是以台号区分餐厅，开台时要注意不要输错台号、人数，如开错台号，就可能入错餐厅造成收入帐目混乱，并因 ...

第一条个人的防护 l．安全措施，从员工本身做起，适当地防护上班，工作服整洁舍身，帽子或发罩、发网固定在头部；2．鞋子要穿得舒适，鞋跟必须坚固， 忙碌中仍有秩序，如在拐弯转角处或上下楼梯先打招呼，保持靠右方单行道的走路习惯，并且速度不要过快，以免碰撞；3．端送热的盘子要格外当心，除提醒对方外，自己也要用 ...

大方、两手垂放或自然弯曲在背后或胸前、不得两手插口袋、不得两手插放胸前、不要呆板不动，依墙、靠壁或依椅靠柜；行走时不能摇头晃脑，拉手、搭 ，得到许可后方能使用。员工不得带亲朋好友留宿员工宿舍。（2）员工上班时间每天可享用______餐免费餐或按公司的规定发给生活补贴费。（四）灾害补偿（1）员工因公而 ...

大方、两手垂放或自然弯曲在背后或胸前、不得两手插口袋、不得两手插放胸前、不要呆板不动，依墙、靠壁或依椅靠柜；行走时不能摇头晃脑，拉手、搭 ，得到许可后方能使用。员工不得带亲朋好友留宿员工宿舍。（2）员工上班时间每天可享用______餐免费餐或按公司的规定发给生活补贴费。（四）灾害补偿（1）员工因公而 ...

需整齐地放置应用文具；笔记本纸、笔、客户登记表、销售资料等。 报到 准时上班 阅读报章刊物 吸烟 售楼部于任何时间一律严禁吸烟 进食 售楼部任何时间一律禁止 ．客人来到公司时，应讲“欢迎您光临”，送客时应讲“请慢走”或“欢迎您下次光临”。24．说话时声调要自然、清晰、柔和、亲切、热情，不要装腔作势， ...