态度要诚恳。 专业态度； 详细分析； 逐一发问； 询问式语气。 询问式语气； 以朋友的角度去发问、沟通； 关心口吻； 主动介绍有关优点；如客人未有打算，把 另一选择的好处，以作后备。 清楚明白客人购买条件 介绍样板房时，简单地介绍一下样板房与交楼标准之分别，免招误会。 建立长远关系及加强顾客购买信心； ...