price）、营销渠道策略（place）、促销组合策略（promotion）等知识。第二节我要培养的——综合能力要求一、观察能力观察能力指于人交谈是对谈话对象 一选择的好处，以作后备。 清楚明白客人购买条件 介绍样板房时，简单地介绍一下样板房与交楼标准之分别，免招误会。 建立长远关系及加强顾客购买信心 ...

反应予以回答）。如果还有什么问题出现，请您及时来电，我们会针对您的情况咨询公司专家给予解答。您还有什么不清楚，需要询问的问题吗？好的，谢谢您 具体情况吗？*******，您能谈一下您的希望、您的要求吗？******，请您不要着急，一定给您解决好，*********，您看还有什么需要我为您做的吗？谢谢您 ...

地址、电话、路线等信息置于明显处，以备应急需要。6．遇到紧急事件，首先要冷静，敢于负责，一方面大胆采取应急措施，以免贻误；另一方面及时汇报主管领导或和公安部门 单位名称、职务、姓名，然后婉转回答“请您稍等，我给您找一下”之类的话再处置。5．对打听事情、咨询类担心条态度和蔼、礼貌对待、恰到好处地回答。6 ...