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客户投诉处理技巧实例
容易打法,正因为这样的客户本身具有一定的知识,这就要求娴熟的店员从知识方面入手,
然后
见山侃山,见水侃水,水到渠成,若处理好,或许这样的客户还会给带来一些 这样的客户被很多店员
私下
称为是“神经质”的客户,针对这样客户的投诉,我们要听他的唠叨,要让他感觉到,只要听到他的唠叨我们就能去完美的
解决
事情。这类的 ...
//wengui.110.com/wengui_3967.html-
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然后两人私下解决了
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