？其中哪些是常用的？哪些只是偶尔使用？你对目前的设备状况满意吗？ （8）请问你在人事审批权和财务审批权方面有哪些职责？可以举些实例。 （9）请问你任务 问题时有无指导或先例可参照？ 13．以先例为依据和对先例进行分析解释，是不是解决问题的唯一途径？ 14．他能否有机会采取全新的方法解决问题？ 15．他 ...

同志、师傅、女士、小姐、小朋友）2．您好！3．请进、请坐、请讲、请问？4．请稍等！5．谢谢！6．对不起！7．请原谅！8．很报歉！9．没关系。10．不客气。11．请您排队等 。18．你问我，我问谁？19．这事我管不了，你去找我们领导。20．你这人是不是有毛病？21．你这人真啰嗦。22．你找谁， ...

同志、师傅、女士、小姐、小朋友）2．您好！3．请进、请坐、请讲、请问？4．请稍等！5．谢谢！6．对不起！7．请原谅！8．很报歉！9．没关系。10．不客气。11．请您排队等 。18．你问我，我问谁？19．这事我管不了，你去找我们领导。20．你这人是不是有毛病？21．你这人真啰嗦。22．你找谁， ...

没办法，刚才线路忙啊！”16．遇到客户情绪激烈，破口大骂客户代表：“对不起，先生/小姐,请问有什么可以帮助您？”同时客户代表应调整好心境，尽量抚平客户的情绪，若无法 的投诉内容，并请客户留下联系方式，提交组长或主管处理。不可以说：“喂，刚才的电话不是我接的呀！”19．客户投诉客户代表（美容顾问）工作出 ...

以及所推楼盘的信任度，亦会在日后承担因此带来得后果。五、懒惰成功的销售不是一项一蹴而就的事业。在销售过程中，你会有许多独处的机会，你的 予以个人化的服务。 不好意思，“*”小姐走开了，我有什么可以帮到您？ “*”小姐走开了！请问您贵姓呀？ 请您留下电话，我会请“*”小姐尽快回复您。 李先生，让我重复 ...

，请您及时来电，我们会针对您的情况咨询公司专家给予解答。您还有什么不清楚，需要询问的问题吗？好的，谢谢您的合作，希望您坚持使用 ，现在公司推出一个*****活动，这项活动内容是*********，活动时间*******，请问您对这项活动都已经清楚了吗？请问您对这项活动还有什么不清楚的地方吗？那么您是否 ...

因事请假时，事先要得到主管领导的同意并办理有关手续。二、员工证（一）员工证是百江员工身份标志，应为佩戴它感到自豪和肩负重任。（二）上班时间，应严格按 稳重、明快、自然、落落大方。（三）不讲污言秽语，不高声喧哗，影响他人工作。（四）规范用语1．交往语言：您好，早晨好，早，再见，请问，请您，劳驾您，谢谢， ...

。受领任务时要回答“是”，然后立即行动。 第五章请示报告第二十条下级部属要主动及时地向上级请示报告工作，请示报告工作必须讲真话、报实情，不得故意不报、瞒报、虚报 ！没关系！请别介意！很愿意为你服务！致歉语：对不起！请原谅！祈使语：请问！请帮帮忙！第五十二条接打电话时要先说“你好”，通话结束要说“谢谢， ...

等，要把正面文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向着自己。要轻递轻放，注意方位，不要放在对方不容易拿又妨碍工作的地方； 4．3．7 下话筒。通话时先使用问候语：“您好！_____公司”。要弄清楚对方来意、身份时，使用“请问您哪里找？”“有什么可以帮您吗？”等。对方讲述时，要留心记下要点，未听 ...