您到来”等，并等待对方挂断后在轻轻放下话筒。32．客人或同事相互交谈时，不可以随便插话，特殊需要时必须先说“对不起，打扰您”。33．对客人的疑难问题或 。第十一节 签订合约一、基本动作1．恭喜客户选择我们的房屋。2．验证身份证原件，审核其购户资格。3．出示商品房预售示范合同文本，逐条解释合同的使用条款 ...