预先所留笔迹一致。如客人不属于对方协议中规定的名单，应向客人解释“对不起，您单位与酒店协议中没有您的名字。”如果客人坚持要签单，由收银员直接与酒店财务部信贷员联系。 先点击结帐，再点击收款，然后按“A”步所述步骤操作。C．客人开房以IC卡预付退房结帐时，不能退现金，只能将余额还于IC卡上，具体步骤与“ ...

其它部门缴款凭证及附件单：游泳馆、游泳保健、保龄球馆、咖啡厅、台球厅、乒乓球厅、桑拿房、康乐商品、游艺厅、商务中心。（二）夜审工作流程1、查看收银员的缴 、查询各收费点转账是否正确：将每一笔转账（未结账部分）账单上的客人签名同开房单上客人的签名及电脑记录进行核对，查看是否相同、是否转错房间，如果是签名 ...

）毛利率_____%。2．客房（1）营业额_____万元（2）毛利率_____%二、关于房务工作方面酒店的经济收入主要来源于三部分：一是客房收入；二是饮食收入；三是配套 培训不到位，就会出现顾客入席后，虽然服务人员手忙脚乱，可顾客左等右等就是开不了餐，上头道菜往往要等半小时，是必给顾客造成上菜慢的感觉 ...

不得在当值期间吃东西。 7．严禁在工作时间聚堆闲聊、会客和擅自领人参观酒店。 8．上班时间内严禁收看（听）电视、广播、录音机及任何书报杂志。 9． 10．严禁在公共场所大声喧哗、打闹、追逐、嬉戏。 四、工作方面： 1．严禁私自开房。 2．除行李员外，其余人员不得擅自到客房、餐饮、康乐区域。 3．当班 ...

满足顾客的需要。基于此，售楼员不仅要钻研本职工作各方面的知识，如交通、酒店、运输及大中型购物场所等。6．向客户介绍售后服务购买住宅是一项系统工程， 机会。 出电梯右转就是单元了！ 这是D单元，建筑面积有***平方米，有***间房。 我们的用料全部一级一类，地板是优质木板地，基本上交楼是跟样板房完全一样 ...

进一步增强酒店的凝聚力、团队精神，经总办研究决定，由本月起，对酒店员工实行统一的每月召开一次当月生日员工集体生日会的方式，庆贺员工的生日，具体办法如下： 到人事部更改）。2．每月由人事部安排时间,在卡拉OK开大房壹间,举行当月生日的员工生日会，由酒店提供一大蛋糕并派发生日贺卡祝贺员工生日。3．派发生日 ...