具体做法。 一、商品质量标准化 商品质量的保证 商品的质量是企业的生命，这是众商家的共识。为了在市场竞争中生存和发展，企业的商品必须满足顾客的期望，并 顾客在大庭广众之下发生争执，影响商店的形象。 8.如果顾客买的东西太多，搬不动怎么办？ 员工应主动帮助顾客搬动，必要时负责装车。若顾客无自备车可建议其 ...