尊重顾客、以诚相待，顾客永远是对的； 生意=生存的意志，永远记住你的饭碗是顾客给的。 付钱与收钱的关系：付钱一定是手拿着钱在上面，收钱的一定 顾客“对不起，根据公司的规定我们的工资是保密的，请您原谅”。 18.当有顾客问及商店设备、商品、销售额等涉及商业秘密的问题时，应如何处理？ 员工应礼貌地告诉顾客 ...