给予解答，解答不了的详细记录下来，在调查核实后实时给予解答。制定了信访制度，坚持每一名领导干部轮流接待群众上访，做到为人民群众做主，为他们排忧解难， 整改。2008年上半年共受理4件信访事件，并认真查办，解决了4件。调解民事纠纷96件，调解率达98。通过对信访事件的查办，建立领导信访接待日和登记制度 ...