，应请顾客留下电话号码，事情解决后，迅速回电话答复顾客。 13.如果听到商店内的电话系统有人呼叫你，你怎么做？若此时，你正为顾客服务，怎么做 复印件，等待面试机会。 17．顾客询问销售员等职员的工资怎么办？ 应礼貌告诉顾客“对不起，根据公司的规定我们的工资是保密的，请您原谅”。 18.当有顾客问及商店 ...