商品。 如果顾客想要的商品在你所工作的部门，而你暂时也找不到这件商品时，应向顾客解释“对不起，耽误您的时间，我需要查找一下商品”。 .如何接听电话？ 商店员工在接听电话时，首先应说：“ _____________公司，您好！” 当员工接听顾客的咨询电话、投诉电话、查询电话时，应认真接听，及时回答顾客的 ...