，耽误您的时间，我需要查找一下商品”。 当顾客问到问题自己解答不了时，应请另一位员工解答。 2.顾客要买的商品没有怎么办？ 如此商品可以在商店 火灾，应通知安全管理部组织人员进行扑救工作，如火势进一步扩大，应由安全管理部请示店长打119报普。 停电时，如商场内能见度无法维持正常营运，各部门员工应在各自 ...