的规范（管理性操作规定）包括了： 供应商的选择和定点规范； 采购管理规范； 收货和仓库管理规范； 盘点规范； CI及服务规范等。 尤其作为一个销售技术性商品的 对不起，耽误您的时间，我需要查找一下商品”。 当顾客问到问题自己解答不了时，应请另一位员工解答。 2.顾客要买的商品没有怎么办？ 如此商品可以 ...