怎么做？ 当销售员对你的催促十分反感并生气说：“您喊什么！没见我忙着吗？”你会不会和销售员争吵？如果不争吵，又会是一种什么样的心情？ 在接听电话时，首先应说：“ _____________公司，您好！” 当员工接听顾客的咨询电话、投诉电话、查询电话时，应认真接听，及时回答顾客的提间；若一时解答不了，应 ...