（生产者、销售者、服务者）之间发生的消费争议，切实履行消费者协会（委员会，以下简称消协）对商品和服务进行社会监督、保护消费者合法权益的法定职能，根据《中华人民共和国 十四条对其它部门（政府信访部门除外）、单位转来的投诉，凡投诉人没有要求向消协投诉的，消协不直接受理，不直接答复投诉人；但可以在职能范围内 ...
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所有人可以主张精神损害赔偿。由此，权益受到侵害的消费者完全可以理直气壮地要求精神损害赔偿。当然，消协也希望消费者提出的精神损害赔偿主张适度合理。 5.是否凡与消费有关的问题都可向消协投诉 误区：消费者财物丢失通常应及时向公安部门报案。当然，如果消费者在超市将物品交由存包处保管， ...
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所有人可以主张精神损害赔偿。由此，权益受到侵害的消费者完全可以理直气壮地要求精神损害赔偿。当然，消协也希望消费者提出的精神损害赔偿主张适度合理。 5.是否凡与消费有关的问题都可向消协投诉 误区：消费者财物丢失通常应及时向公安部门报案。当然，如果消费者在超市将物品交由存包处保管， ...
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所有人可以主张精神损害赔偿。由此，权益受到侵害的消费者完全可以理直气壮地要求精神损害赔偿。当然，消协也希望消费者提出的精神损害赔偿主张适度合理。 5.是否凡与消费有关的问题都可向消协投诉 误区：消费者财物丢失通常应及时向公安部门报案。当然，如果消费者在超市将物品交由存包处保管， ...
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进行社会监督的主要社会团体。因此，消费者在自身合法权益受到侵害时，向消协投诉，请求消协调解是最常见的方式，能够较为顺利、有效地解决纠纷。 二、消费者 3、对涉及面广、危及广大消费者权益的或者损害消费者权益情节严 重又久拖不决的重要投诉，将向政府或有关部门及时反映，同时通过大众传 播媒介予以揭露、批评， ...
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。附三个案例情况 二○○三年四月三日 抄送：省消费者协会 233户购房户被违规收费 消协与物价部门联手追回 马鞍山消费者汪家年于2001年5月30日在马鞍山金马 今年5月，铜陵市某新村的48栋、52栋、53栋共14户消费者向铜陵市消协投诉称：这14户消费者都住在一楼，在办理房产证时分别发现房屋面积比 ...
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对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果，可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。 一、投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的 ，即在发生争议后2年内。但是，消费者与商店发生争议后， 应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外，一些 ...
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前十位，2002年度为14455件，2003年度为17499件。今年3.15期间，中消协组织的“十大维权热点难点”网上调查表明，装修投诉量位居第五位。劣质装修困扰 从业人员培训机制和质量检测机制，狠抓家装市场管理制度的完善和落实。中消协投诉与法律事务部主任王前虎指出，家庭装饰行业施工队伍素质低下，家装 ...
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眼下又到了家庭装修的旺季，但家装投诉也随之上升。据省消协投诉资料显示，家装服务主要存在五大类问题：施工、装修材料质量、装修合同、价格以及 的材料不能满足消费者的要求甚至偷工减料或使用劣质建材，使消费者的合法权益难以维护。消协提示：消费者在选择装修材料时，要到大型综合装修材料市场购买，选择环保型的装修 ...
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质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。 投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉 即在发生争议后2年内。但是，消费者如何与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为，时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外， ...
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