我在淘宝商家买一款包包，说是纯牛皮的，可以拿到手根本不是纯牛皮的，而是PU的。我跟商家商量，我讲非纯牛皮照片发给他，他死活不承认。我要求退货，商家同意但是寄回运费要由我分人掏。是否我应该掏寄回运费。因为在买前我反复强调问商家是否是纯牛皮，商家打过包票是，并且 ...
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尔眼纹消（升级装）皮肤过敏，咨询客服说是正常现象，再次使用还是过敏，要求退货，却被告之超过15日退货期限，是否可以维权，投诉等途径，向上海海狮龙生化有限公司要求退货？如果协商的话，我应该负责回邮费用，以及商品的打折费吗？ 诉讼的话，我应该负举证责任吗？我应该注意收集哪些 ...
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流出，并且水中有锈，安装接口处也有磨损过的痕迹，因此怀疑此厨宝是翻新产品或者内胆有质量问题。 联系卖家卖家答应给换货但是要等到7月份之后，我不想等这么久，因此要求退货，卖家拒绝退货，说这个厨宝是赠品，不给退。 请问我的退货要求合法吗？如果卖家坚持不给退货我 ...
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消费者在冷静期可以无条件退货【《财经》综合报道】 为倡导诚信规范的经营服务理念，完善电子商务发展环境，促进电子商务健康发展，4月12日，商务部 因具体情况无法撤销的除外。 6.7货物退换 平台经营者应当通过合同或其他方式要求站内经营者依照国家有关规定，实施商品售后服务和退换货制度，对于违反商品售后服务 ...
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C1-02i这款手机，看商品咨询中，有人问“该款手机是否具有手机连接电脑的功能”，客服回复的是“可以”。所谓手机连接电脑的功能，最基本的就是数据传输， 的误导消费者吗？？？正是因为这个误导，导致消费者购买了错误的商品，难道没有权利要求退货吗？？？同时，商品描述有歧义，模棱两可，商家的这种行为难道不是 ...
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20号买了手机，23号发现手机不是全新的，去要求商家退货，达成不了共识，之后就12315投诉，23号就备案了，之后工商所电话多次联系，工商所的说退不了 但是我已经去官方出具了产品诊断了，确实产品有问题切不是全新。现在也给工商检查处打电话了。现在不知道怎么办了。 请给点意见建议，这样的情况是否可以退货！...
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客户要求退货，6月份有发过一批货给客户，我们7月份有询问过客户使用情况，客户说货物使用没问题，然后8月份又订购一批材料，现在12月份了客户说第一批材料有问题并且要将第二批货物退回还要求赔偿。我们之间没有销售合同只有客户订购单，是否可以拒绝客户退货。...
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淘宝买家在收到货后说商品有质量问题要求退货，所售商品为苹果手机，由于外观是一样的是必要先签收后可以检查机器是否是本店所售的机器。现买家要以我签收包裹为理由要求退货！快递签收时也不支持拆机看内部结构所以只能先签收...
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4月23号我买了一台笔记本，回来发现和好友语音时，对方听不到我的声音，但我可以听到对方的声音。我要求退货，是否可以？声音设备这些东西都是调好的...
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我在淘宝上卖了一件商品给上海的买家，价值上万元，买家收到货说货有问题，要求退款退货，现在款已经退了，买家却赖着不退货，这种情况是否可以以侵占罪起诉？这个人身份信息是哈尔滨的，在上海居住，收到货物证明也是上海提的货，我是北京的，请问应该在北京、上海、哈尔滨哪个城市起诉呢？...
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