市场发展需要而引发的诉讼。 3、房屋预售纠纷的表现形式 在我国，商品房预售制度是1994年《城市房地产管理法》公布后正式确立的。经过多年发展，已经成为 的人身和财产安全。 而物业公司又偏袒物业员工， 消费者权益受到严重侵害， 致使消费者的投诉长期没有结果。物业管理的好坏，关系到各住户的生活环境，各 ...
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咨询服务;参与或配合有关行政部门组织的对商品和服务的监督、检查;受理和处理消费者投诉;对消费者投诉站进行业务指导;收集、汇总、分析本辖区内的消费维权情况，编发 相关情况，及时归档备查。对相关档案和资料要妥善保存，严格管理。四、认真完善工作制度，切实保障“一会两站”工作规范运行(一)建立健全申(投)诉 ...
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在乡镇、街道、商场、商品交易市场等消费者集中的地方，设立投诉站，方便消费者投诉。第三十四条 县级以上消费者协会实行理事会制度，理事由有关部门、人民团体、消费者 的，由税务部门依法查处。第五十八条 消费者协会受理消费者投诉实施调查时，经营者无理拒绝的，由工商行政管理部门责令改正，处以警告;对拒不改正的， ...
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项重要的基础性工作，这就是标准化工作和计量工作。因此第三项重要法律制度是标准化监督管理制度。我国的标准分为国家标准、行业标准（专业标准）、地方标准和企业标准 建立消费者协会，且法律又明文规定赋予该组织以调查、调解消费者投诉的职能；后者，则因正在直辖市、省辖市及某些设区的市建立仲裁委员会，并有新颁不久的 ...
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制定并公布维护消费者合法权益的制度，对从业人员进行维护消费者合法权益的教育，建立处理消费纠纷的责任制，及时、妥善处理消费纠纷。第四章 管理和监督第十条 消费者对生产经营者进行社会监督的社会团体。第十二条 消费者协会行使下列职权：(一)受理消费者投诉，向有关部门查询、调查，调解消费纠纷。调解无效的，可以 ...
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消费者委员会依法在下列范围内开展活动：（一）接受消费者投诉，对投诉案件进行调查、调解；重要投诉，转交有关行政管理部门处理。（二）参与有关行政管理部门对重大消费 高档耐用消费品，应当场验试，并严格执行包修、包换、包退制度。（十）接受有关行政管理部门或消费者委员会的监督、检查。第十二条销售商品和提供服务的 ...
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消费者的投诉，生产经营者的主管部门、有关行政管理部门应从接到投诉之日起四十五日内作出处理。消费者组织接到消费者投诉后，应在十日内作出是否受理的决定。受理的 简单的消费纠纷案件可由仲裁员一人独任办理。消费纠纷案件的仲裁实行一次裁决制度。第二十四条消费纠纷仲裁委员会对受理的消费纠纷案件，应在四十五日内进行 ...
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日期，有效期限的，应当附具；实行生产许可证制度的商品要有生产许可证编号等内容； （三）销售进口的商品应遵守国家对进口商品管理法律、法规的规定； （四）不得 、法规、方针、政策和商品、服务知识，指导合理消费； （二）接受消费者投诉，对投诉事项进行调查、调解或转有关部门处理； （三）协同有关部门对商品和 ...
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手册》。不仅如此，《金融服务与市场法》还建立了金融申诉专员制度，负责接受和处理各类金融服务消费者的投诉。正是基于这样的综合监管体制，涵盖整个金融领域的消费者 发行与交易活动中市场主体之间民事关系的私法，实质上逐渐地转变为行政机构管理证券发行与交易活动的证券管理法。参加陈甦：《证券法专题研究》，高等教育 ...
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问题，及时查找薄弱环节和风险隐患，从运营机制、操作流程、管理制度等体制机制方面予以重点改进，切实维护金融消费者的合法权益。十二、银行业金融机构要加强对各分支 向银监会或其派出机构报告。十六、银行业金融机构及其各级分支机构应当做好金融消费者投诉统计、分析工作，并每半年形成报告，于每年1月30日和7月30 ...
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