和投诉是两个不同的法律概念，所适用的处理程序也不相同。申诉仅限于消费者行使权利，而投诉是任何人都可以提出的。二、一审判决适用法律错误。工商机关 消费者权益争议规定的行政救济渠道。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条第（三）项规定：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：…… ...
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裁判理由 法院生效裁判认为：关于原告孙银山是否属于消费者的问题。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务， 生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。 ...
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后发现系使用或维修过的汽车，销售者不能证明已履行告知义务且得到消费者认可的，构成销售欺诈，消费者要求销售者按照消费者权益保护法赔偿损失的，人民法院应予支持。相关法条《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条、第五十五条第一款（该款系2013年10月25日修改，修改前为第四十九 ...
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分局尚未成立，仅为郑州市工商行政管理局郑东新区分局筹建办公室。本院认为：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条第一款第（三）项和《河南省消费者 。 （四）行政处罚显失公正的，可以判决变更。 《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》(修正)第二十二条 当事人应当对自己的申诉提供证据。工商行政管理 ...
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维持原判。二审经审理查明的事实与原审查明的事实相同。本院认为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九的规定，经营者销售商品有欺诈行为的，应当按照消费者 号批复和《新资源食品管理办法》实施之前生产的，但上诉人作为销售者，从保护消费者权利的角度出发，上诉人的销售行为也是不应允许的。因本案争议产品已 ...
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责任推定原则。上诉人以支付预付款的方式进行消费，上诉人作为消费者根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定有权选择继续消费，也有权选择终止消费。一审 的，退卡金额按全卡金额的30％退”的规定也充分说明其作为经营者对于消费者享有的消费自主选择权是明知的。一审判决支持被上诉人违法的自相矛盾的辩解，显然是 ...
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旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》的有关规定和《重庆市旅游条例》第二十六条规定旅游者合法权益受法律保护，旅游者享有下列权利（五）人身、财产受到损害的，依法获得赔偿。《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿 ...
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保护条例》第二十条的规定，医患关系应为《中华人民共和国消费者权益保护法》所调整，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定经营者提供商品服务有欺诈 人民医院存在欺诈为由主张双倍赔偿医疗费和赔礼道歉缺乏法律依据，应不予支持。平果县人民医院于2012 年8月26日向陆某出具的疾病证明书为最终诊断，陆 ...
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偿还能力的事件或缺乏偿债诚意的； (3)买受人与第三人签订有损银行权益的合同、协议的； (4)买受人已涉人、即将涉入或可能涉入 》简称《城市房地产管理法》 《中华人民共和国消费者权益保护法》简称《消费者权益保护法》 《中华人民共和国律师法》简称《律师法》 《中华人民共和国民事诉讼法》简称《民事诉讼法》 ...
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货时强行扣除其损失款，商家这种行为太无诚信。 相关中华人民共和国消费者权益保护法规定： 第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则 在遭遇上面这种情况时，一定要冷静对待，要拿起法律的武器维护自己的合法权益。要冷静的找出商家的瑕疵，并依据法律的相关规定，合法维权。 消费者在 ...
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