先付了50元定金，之后的2330是货到付款，回去以后用软件测试才发现是假货，要求对方退货，结果现在对方拒收快件，打电话也联系不上，淘宝网也不开了，这活事情我只能 肚子里咽吗？这种事情只能认栽吗？现在快递还在顺风手中，商家已经找不到人了！手机准备又往回运到我这里，来回邮费自己掏。商家是深圳的，我在西安。...
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请问，我购买手机时支付5999元，当时可以加1元获得手机壳，因为买完后不想要回去退，手机壳找不到了，商家要扣除我1元购买的手机壳原价金额194元，这样合法吗？请问他们的行为合法吗？...
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。官方给的包装清单里， 主机*1 数据线*1 充电器*1 说明书*1 保修卡*1 实际物品是 主机*1 数据线*1 充电器*1 售后服务手册*1 安全信息手册*1 手机示意图*1 卡片插件*1 （售后服务手册里包含保修卡） 这样一些东西，给定义的话，哪个算说明书。 官方给的配件清单不全，定义模糊 ...
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员没有能急时过来拿快件而到第二天早上换另家快递公司寄出退货手机。在寄出退货快件包装前可以肯定没有问题，因为包装封箱都是我一个人完成的，但是在商家收到退货 损拒收退货。多次追问商家客服和派送快递员，商家提供了看得不怎么清楚的摸损的手机图片，电话给派送员，只是说当时是有拍照，我问他能否肯定真的有摸损，对方 ...
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过,那说明卖家发货之前就已经压倒或摔过,那更是卖家的责任. 接下来的问题:究竟原因何在?是否只有”压倒/摔过”这唯一的可能性?你们不能用” 很多是…,”这样的 了机”?你们自己信你们的这种观点和说法吗?没人会相信. 接下来, 承担退货的快递公司在手机”开不了机”中有无过错?首先,我是当快递面进行的包装 ...
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我，故意拖延质保时间！我要求直接原路退回给唯品会，出现质量问题给我退货，因为我是在唯品会上买的手机出现的质量问题，应该直接和唯品会沟通解决，为什么要我退给供应商？我是在唯品会上买的东西，出现质量问题，也有三包、发票，证件齐全，但现在唯品会要求一定要出具检测报告书才给我原路寄回 ...
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见到白色版裸机，我多次要求退款，商家以各种理由不退，便给我推销三星手机裸机，说是三星九月份刚出的最新款，市面裸机价值5800元，我还是坚持不同意 一查询此机价格 才知道市面价值2000多,手机摄像头也有问题。当晚就打电话给商家要求退款无果。 9月29号本人又去找商家退货，商家坚持不退，无奈本人只能报警 ...
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于7月19日咨询官网售后客服后去到当地售后点做了质量鉴定（售后鉴定的确是质量问题），因为售后点需要向厂家申请后才能换机就告诉我等他们的通知，在7月28日的时候 在7天内到的售后点申请的换机，现在我不想要这个手机了能退货吗？如果说我重新拿到手机后7天无理由退货这个售后条款我还能享受到吗？官网客服告诉我换 ...
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个别存在,已经8月份,过了退货期,另外咨询客服如果是系统引起的耗电问题是否可以退货,客服告知非硬件问题不可以,但是新出的手机1个月也没任何起色,待机使用甚至不能到一天,客服告知是运营商信号问题所致,但他们同产品放在一起待机耗电差距近8-10倍,也与官方广告宣称不符合,请问我可以要求 ...
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