我是银行的一名柜员,一位客户取款43000元,我付给他53000元,盘账时发现少了一万元,经领导批准调监控发现给客户多付一万元,由于客户没留下联系方式于是有领导批示,从该客户账面上冲账一万元,两个月后该客户找上银行要求银行返还一万元,该客户声称要去法院告我,我该如何应对...
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我是银行的一名柜员,一位客户取款43000元,我付给他53000元,盘账时发现少了一万元,经领导批准调监控发现给客户多付一万元,由于客户没留下联系方式于是有领导批示,从该客户账面上冲账一万元,两个月后该客户找上银行要求银行返还一万元,该客户声称要去法院告我,我该如何应对...
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我是银行的一名柜员,一位客户取款43000元,我付给他53000元,盘账时发现少了一万元,经领导批准调监控发现给客户多付一万元,由于客户没留下联系方式于是有领导批示,从该客户账面上冲账一万元,两个月后该客户找上银行要求银行返还一万元,该客户声称要去法院告我,我该如何应对...
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说有专员联系我处理此事。我有几个疑问: (1)真卡既然已经冻结,如挂失一样该失效,我是否要保留待银行确定负全责才销毁,以备发起诉讼可以保留证据。 (2)银行若和商户勾结,让我一人承担,我如何应对? (3)有哪些投诉部门可以理会这种纠纷,求指导及联系部门。 麻烦律师专家解答! ...
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