我是一个淘宝卖家，买家申请了退款，我不知道货没有退回就已经把款退回给买家，可买家并没有自觉的退货，那怎么办呢？可以追回吗？...
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铺贴基本结束才发现问题，瓷砖为2级品，另一种是合格品，卖家以优级品价格卖给我，现在淘宝要求举证，目前只发现一些明显的缺口质量问题，其他都有不平整的质量 ，不好举证（照片看不出来），只有包装盒有2级品字样。淘宝只有退货退款，淘小二也联系过，说需要退货退款才行。现在不知道怎么办了，请专家帮帮忙，出点主意， ...
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