退回日本，买家开始耍赖，说我虚假发货，跟淘宝要求全额退款。淘宝的客服竟然说我的店规客人可能不会看，无效，而且说退货不是买家的过失，也想逼我全额退款。但是海关退货也不能算卖家的过失吧。 1000多块钱的运费，全要我出，我太冤枉。现在处理权在淘宝客服手里，我在尽量拖延时间。该怎么对付淘宝客服？谢谢淘 ...
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了部山寨手机 货发出去了买家是叫人代为签收的 后来买家说手机屏幕碎了 叫我退货退款 可我寄出去时候是好的 也不知道是快递运输过程 还是买家收到后不小心摔碎 后不小心摔碎了 现在买家已经叫淘宝客服介入 请问我该退款给买家吗 买家签收 而不验货应该负主要责任吧 协商了 买家一定要退货 现在淘宝客服正在处理...
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了电话。过了一会 又打来了 她说退款有损店的声誉 如果我方便的话 我先点收货 然后她把款直接打到我淘宝账户里。我心想 退货的是我 白让人家忙活了一场 心有 宝没有账号 就一个账户 给他截图了 他说没有账号 不能退款的、于是我就联系淘宝客服 淘宝客服讲 只有账户就能退款 我把这话给店内客服发了。店内客服 ...
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大体是，买家退货，但是，第二天，也就是16日我发现只有一个单号，我的货是大件货，至少要有5个单号，重达70公斤，我就反馈给淘宝小二 块钱的货，他们不止不承认错误，还是采取躲避不处理的方式！！我的证据，发货是中通快递开具的发货证明，派送过来的韵达快递开具的派送证明，淘宝退款详情里的时间及我反馈的证明，我 ...
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手机对不上，发票是6月去查看第1次查看却被告知已正常查询13次，手机也不是我所在的湖南省，而小米官方提示是2014年2月收件地址在新疆。随即与卖家协商无果 我想问买的时候店家是加入消保和七天无条件退货的，为什么现在连基本的退货退款的要求都做不到。想问整个事件淘宝网应该承担责任吗？若果有该如何维权，找谁 ...
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上 就再次问卖家 才发现副翼是损坏了 现在卖家以已签收 买家承担后果 为由 拒绝退货 想退货必须出示快递的破损证明 可送来时 快递包裹是无破损的 现在正在等待 书面 或者照片证明 来获取退货退款现在已经在等待淘宝客服的介入了 可是他已淘宝买家签收后 一概有买家承担责任为由 主动要求客服介入 本人不太懂 ...
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码】输入到点播系统控制面板中即可获得【点播系统永久使用权】，所以点播系统一经售出一概不提供退款服务，购买方式--【款到发货】。 拍完商品，卖家旺旺联系我说先确认收货 才能发房间授权码。 用了一天，实在不会用，想退货，才发现已经确认收货了。 然后申诉退款，卖家就提供给淘宝注意：将【房间授权码】输入到点播 ...
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再问售后就说不能取出来的。我就发起售后维权退款、售后就对我说虚拟物品一旦注册就不能退款的、还说虚拟物品不是7天无理由退货商品。 我就想咨询一下我这种情况可以退款吗？谢谢。。国为我操作时遇到问题，想要卖家帮我弄一下，所以我把淘宝号给他；但之后我发现我淘宝中已买的宝贝里我在他们家买 ...
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不退了， 薇薇vivian时尚店 (23:24:58): 你不是讹诈 现在有证据了 是淘宝现在刚刚成立调查的大额现金敲诈 超出2000元 不好意思我刚刚报警在当地 薇薇vivian 不信任她，因为她会以各种理由拒签，所以我没同意退款。之后又说返我580元，我没同意，我请教行家认为之款只值6000元，她 ...
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结果发现足浴盆漏水很严重，联系卖家后卖家答应退货，按着卖家的要求我把足浴盆平邮给他，这期间正好要过年了，足浴盆到卖家手里后卖家以各种理由不退款，现在事情过去很久了，淘宝客服也联系卖家帮着处理，但是一直联系不上卖家，请求大家的帮助！...
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