服，说是19“日12点前回话。纠结中。京东的问题手机不能退货？好在，手机检测人员能够面对现实：不错，手机死机、重启。是程序冲突，已经进行了 15日包换、一年质保，京东就不行？现在看来，京东的电子产品，真的有问题，不能退！ 提交时间： 2013-09-2011:17:01 我现在（20日上午11:22） ...
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在把之前那个假手机给他们邮寄回去，他说可以当着邮政局的面验货，如发现手机还是山寨机和质量问题可当场找工商局和报警，还说叫我先打钱，或者先把手机邮寄过去都是 还是假手机能要回我的钱吗？ 随后还有一个深圳的售后人员拨打我的电话，也是问我退货？还是换货？，深圳那边的售后人员说那个北京的客户是假的，是骗钱的， ...
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那个检修人员跟我说：今天19号，购买超过7天，不能退货。要把手机放在检修部那里，等检测是有问题，才可以换货。当时那个索尼的检修员的态度跟语气都 时候喜欢通知就通知，不通知就要我一直等着。 像索尼这种国际品牌，销售的产品出现问题，就应该有及时的售后服务，可是他们的工作人员嘴中还说出，有些问题不是质量问题 ...
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我看包装上封条还完整就签收了［因京东退款款在京东账户中保全］拆开包装后，发现手机配件与第一台配件有区别，充电器可确认不是全新品，后经试机，未发现有质量 同牌子、型号手机、二个多月内，有同一质量问题［手机屏幕］可否要求商家换货或退货？我拒绝京东处理方式，修理。 以上真实无讹，可提供截图，商品发票，京东客 ...
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退，也就没有留意保留什么，凡是没有用的都丢掉了，所以在按要求整理包装时发现，手机的外包装盒里面的“托合”找不到了。为此，我向商家售后电话和在线客服询问解决办法。 二，10月19日为此我还专门给天猫客服打过电话，重申了我的“问题二”也是退货的理由，客服说他已做了记录，让我等处理此事客服的电话，结果电话没 ...
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相关问题之后，就让我拍，当天晚上卖家提交了发货信息上去之后。我老公就问卖家手机串号是多少，卖家回答第二天就知道了，避开不告诉我们。当时我们也没有想那么多 我换了你手机，那就直接报警。这时他才同意我们退货回去，退货时，也没有跟我们核实过任何有关手机的问题。退货时，我们当着快递人员的面拍照。此款手机串号在 ...
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黑屏,而且拨号时常无法拨出并且只有在拆掉电池后才能切断电话的情况,联系客服要求退货,寄的是韵达快递,小米公司是在11月2号收到货的3号给我回复说手机无故障不能退货,当时地就奇了,手机比第一次收到的还垃圾,第一次至少能用电源键关机第二次只有拆电池了还说是无故障,后来我又讲,不纠结质量不质量问题了吧,七 ...
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退款。通过售后拿到检测那边的电话，我和他们检测的那边联系过，后面才发现售后欺骗我，说手机没有检测好。现在我每天和他们联系都说我人为不给退款。问题是我没有去动 螺丝螺开卸开手机属于私拆。是不是按国家三包手机的封机标被动过就不能退货退款了？？问题我没有动给，现在 他们一口咬定说我人为。说检测报告说我动过。 ...
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事项如下： 本人6月15日晚上20：30左右在广州公元前地铁站的动漫星城幻想曲连锁手机店铺购买了一台港版三星S7（G930FD）金色，购买之前我的要求是全新未开封 手机没有问题要我去取回，当天下午我就去把手机拿回来了，使用过程中还是有同样的触屏问题，当即打电话给销售要求退货，销售说，货是肯定退不了的， ...
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代替机子正常使用，回家之后开不了机，电池充不进去电，第二天拿到康佳集团总部售后检测，证明是电池问题，我要求苏宁电器退货退款处理，他们不给，说是电池质量问题不包含在退货之内，跟他们协商无果，打电话投诉也说只能换电池不给退手机，他们苏宁承诺的7天无理由退货不能实现，我买手机 ...
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