律师您好。我们是淘宝卖家（一人在奥地利，一人在国内）。买家付款后，我们于2013年5月13日到奥地利维也纳当地邮局发货，邮局已验收。但是由于物流原因 。我给淘宝上传了相关发货凭证（德语单据），但是被淘宝驳回并要求我48小时内自行追回货物以及给买家全额退款。我去邮局想追回包裹，邮局却答复我们在发货（即该 ...
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我是淘宝卖家，销售食品类产品的，买家收到货之后，申请全部退货退款，当时给买家退款退货处理，过了几个月举报卖家说产品没有符合生产标准，举报市场监督局，然后要求买家赔偿5000块，这样合理吗？...
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你好，我想咨询一下淘宝卖家被买家举报卖假，可是买家在买之前卖家就明确的告诉了买家不是正品是精仿情况下还是买了，后来收到货之后却申请了售后仅退款不退货卖家该怎么办，如果卖家坚持自己退货退款会有什么样的结果...
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你好，我是淘宝卖家，我卖的是锅，买家收到货后，都没有拆开看一下就申请退款，我说没有质量问题是不能退款的，最后我说服她取消退款了，过了一天她又要求退款，说锅不通电，我说要确认收货了才能再退款，她不同意，我怎么办？...
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我是淘宝卖家，买家收到货申请退货退款，我点击了退款显示退款成功，但是我还未收到退的货，请问该怎么处理？...
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我是淘宝卖家，也就是分销商！有买家在我的店铺里买了一件衣服，然后他付款了！所以我也得付款给经销商，和买家一样价格，经销商才会发货！等买家 已发货，一直没有物流更新信息，供销商也不回复，买家就申请退款了，我也同意退款给买家了！但是供销商那里我却申请不了退款，手机也不支持，电脑也不支持，我也不知道怎么办了 ...
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一件衣服不可能十几天都不到就破成那样了，申请了很多次，卖家始终不同意，后来要求淘宝维权介入，最后那个款会判给谁衣服已经确认收货了，但是是淘宝自动确认收货的，当时衣服穿了两天衣服就起球了，然 后当时和卖家说，卖家都不理人，还把我拉黑了，然后我就给了个差评...
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淘宝卖家旺旺叫诚信的手机卖家，我在他的店里买了一个4S，回来之后手机WIFI坏了。然后我和卖家商量，他说退回去货给我换新机子，退回去以后卖家以各种理由说没货，我让退款他也不给退。然后一直不发货也不退款。我想是不是被骗了。...
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时间买了一双鞋，收货后，第二天 穿了一天就烂了。淘宝卖家不承认说是我人为，申请退款，淘宝介入也说证明不了鞋子的使用过程，所以无法证明是鞋子的质量问题 。 消费者热线打电话说了这件事也没有得到结果，说是对方是用的私人号码无法查证。证明不了是卖家做的这件事。那我就要这样一直被骚扰下去吗？该怎么处理这件事？...
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我是淘宝卖家，主要在微信上做微商找别人代发的，一位买家说要加微信聊，他选好了2000块的商品之后在淘宝下单，然后他跟我说淘宝上的地址填错了，微信给我发了他新的地址，然后我给他发货就填的新的地址不是淘宝上的地址，现在他货收到了就申请退款，说快递无跟踪记录怎么办...
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