时，经营者未曾及时给予消费者实行有效的处理或者提供处理方案。 3、消费者在手机出现使用问题，要处于介入官方指定的检测中心进行检测时，由于官方要求必须具有 报告证实商品存在品质问题，消费者对旺达三星专卖店失去消费保障信心时，要求经营者退货并退款，但经营者拒绝给予退货退款条件，只允许更换手机，消费者无奈， ...
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了一部苹果SE手机，在这个网页上写着七天包退，然后在他这个售后说明上写的是＂已激活的iPhone在无质量问题上不支持七天无理由退换货，请您确认需求后再激活使用＂。在他这个网页上并没有标明打开包装不给退货，我收到手机的时候我就把包装打开了看看，这个手机的颜色 ...
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了一部苹果SE手机，在这个网页上写着七天包退，然后在他这个售后说明上写的是＂已激活的iPhone在无质量问题上不支持七天无理由退换货，请您确认需求后再激活使用＂。在他这个网页上并没有标明打开包装不给退货，我收到手机的时候我就把包装打开了看看那个一看这个手机 ...
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。好了，我收到快递检查货，觉得不对劲，没收，前提是我已经跟他说明我对苹果手机也不了解，也没个底，不敢收，我对他交待的是商家那边对我讲的 寄回去要说明这个问题要求商家退换。到底是手机质量问题还是人为损坏，这个谁都不好说，结果商家不给退货，说人为损坏的肯定不给予退货的，既然发现不是苹果系统的就应该早点说明 ...
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于7月19日咨询官网售后客服后去到当地售后点做了质量鉴定（售后鉴定的确是质量问题），因为售后点需要向厂家申请后才能换机就告诉我等他们的通知，在7月28日的时候 在7天内到的售后点申请的换机，现在我不想要这个手机了能退货吗？如果说我重新拿到手机后7天无理由退货这个售后条款我还能享受到吗？官网客服告诉我换 ...
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个别存在,已经8月份,过了退货期,另外咨询客服如果是系统引起的耗电问题是否可以退货,客服告知非硬件问题不可以,但是新出的手机1个月也没任何起色,待机使用甚至不能到一天,客服告知是运营商信号问题所致,但他们同产品放在一起待机耗电差距近8-10倍,也与官方广告宣称不符合,请问我可以要求 ...
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我昨天在新华东街买个酷派手机，手机工具栏没反应，我要退货，人家要我去售后升级如果还有问题就给退货，今天手机又出现那个问题，还出现死机，卡机，自起等问题，售后检测有问题，我要退货，人家不退只换，说退了他卖谁，要想退找12315看能怎样，这样还怎么办...
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我昨天在新华东街买个酷派手机，手机工具栏没反应，我要退货，人家要我去售后升级如果还有问题就给退货，今天手机又出现那个问题，还出现死机，卡机，自起等问题，售后检测有问题，我要退货，人家不退只换，说退了他卖谁，要想退找12315看能怎样，这样还怎么办...
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，就有了买的想法，于是就联系卖家预留的QQ和电话，咨询一些关于手机细节以及质量上的问题，聊天的时候我没有发现丝毫的欺诈行为，但是现在想来，这可能就是他们 ，当时一心想着退货，去忽略了卖家早有的预谋，卖家同意了，我就放松了警惕，谁知退货之后，我用了一切可以联系的方式，可是人就是联系不上了，加QQ，加上后 ...
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。第二，按手机里面的视频产生视频影片名字和影片图片错位/不对应的现象，第三，在手机自带的应用中心里面下载了一款游戏，安装后打开是白屏，下载另一款游戏， 。发现以上3种情况后，本人于隔天23日拿回手机要求店家退货，但店家态度傲慢，而且推脱说不是手机问题，是软件问题而已，刷机就好。本人感觉就是机子有问题， ...
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