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下雨天,快递送货给买家,货品丢买家公司前台,扯下包裹上面两张面单去办公室给买家签字后走了,买家拆包后发现货品脏污要向卖家申请退货退款,现在快递公司以买家签字前没验货为由,拒绝赔偿,身为卖家怎么办...
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规则,要求买家将物品及包装以及不能将物品损坏完整的退还给我们,我们接受退货退款请求。 在拒绝买家之后的几天,买家申请淘小二介入,我们双方进入了举证质证阶段, 我再次查询发现售后处理还未完结,于是紧急咨询淘宝官方客服,申诉期即将截止怎么办,对方也很积极的查询了我店铺的状态及售后的情况后向我作出说明,由于 ...
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,拍照,照片都已提供,卖家让等结果,等了2天卖家不给回复,申请退货,申请7天退货卖家收到货,货已签收,拒绝退款,买家申请小二介入,小二让买家提供拆包视频,货都给 ,快递显示已签收,怎么拍拆包视频,卖家货签收,现在卖家又把货给买家寄回,买家拒签,现在货在卖家,现在是钱、货一方,卖家不退货款!要怎么办?...
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发觉不是,就说我们卖假货怎么的,就要求退全款,可是一只货物已损,最初拒绝了,后来淘宝介入,让我们把款退了,可是退款后给客户打电话,他屡次推辞,第一次同意退货了,后面就一直各种借口,现在还威胁说要走法律程序,作为卖家我们应该怎么办?...
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写了只发了数据线。知道没发货以后我就申请退款,但是卖家说发平板了,所以拒绝退款,然后我就要求淘宝客服介入,但是在我退货的时候店家要求我把所有的东西全退回去,否则 公司盖章证明,一个月都过去了,我怎么要求物流公司盖章???那个物流单上明明写了只发了数据线的,但是他们客服说那个凭证无效,我该怎么办????...
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