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我在杭州，我想咨询一下，我今年9月1日在淘宝买了一个香奈儿包

货，9月9日我到杭州大厦专柜验货，发现是假货，当天要求退款退货，卖家拒绝，我要求淘宝介入，现已拨打工商举报电话，至今未有回音，我该怎么办...

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