联系商家，商家消失再也不回应。 由于是支付宝担保支付（但不是淘宝购买），于是联络支付宝，讲述情况后，支付宝答应联系商家和本人沟通解决，但是卖家根本不给 我直接投诉3.15，结果山东的3.15不接电话，打市长热线后要我到骗子公司所在地的3.15投诉，于是打到上海（骗子网站显示公司是上海公司，只有个名字没 ...
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没有与他联系和告知关闭原因）。得知淘宝客服打款给商家后第一时间和客服联系，然而说他授权别人代收，风险自动转到他，意思就是要让自己为这场交易买单。他不满意客服的处理，故申请运用消费者维权处理（向工商部门和消协投诉举报）。消协今天给了反馈让走法律程序，这个该怎么走？商家在上海虹口区。...
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买了个iPhone7手机商家一直说是真的，从外观和打开时都是像真的，只有插上电脑和iPhoneID无法使用时才知道是假的，因为是货到付款，淘宝无法冻结，暂时只能靠 说我来了，你们要起去开证明的，他们还是说这不是诈骗，去消保委投诉，去了消保委，叫我还是打12315，打了12315，叫我投诉淘宝，打杭州的 ...
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20天内商家还可以联系到，后来商家留言不回复，电话不通，淘宝投诉电话四次，最后一次淘宝客户说商家联系不到了，要我报警，这样的情况怎么报警，报警后可以要求多少赔偿 我的手机2999 使用未满一年 最重要是手机有照片 还有一些信息...
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让申通快递拍内物核实，内物跟我们发出的产品不一致，克重也跟寄出不一致，淘宝联系派送快递了解情况，派送快递说当面验货，当面拒收原件退回的，淘宝就把钱判给 最后买家还去取了件，申通一直在推卸责任，也不向上申诉问题，我现在需要怎么上诉，我要投诉申通快递，要申通快递理赔。我方有证据证明寄出的内物，有发货前全程 ...
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我是淘宝小卖家，主要卖自家粮食，有老客户要冰糖，后来上新宝贝，前几天有一位职业打假人，买了我一斤冰糖，上面没有三证，属于三无食品，买家利用这一缺陷，让我索赔1000元，算数私了，若不然就315投诉，还说，到那时时候你就不是1000元了，而是5000元的罚款，我有聊天纪律 ...
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返还购物金额。 申请售后，被以影响二次销售为由拒绝;申请投诉，在没有接到任何官方求证电话下，淘宝线上判定投诉不成立。 申请小二介入，小二铁证下说我证据 上联系小二，没人回复!!多次反复打电话淘宝，终于接通说商家忙处理中，至少一个星期，并且不确定时间改好寄回来，要我不等就直接报警!! 12月，又是跨度半 ...
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的情况，但是三四天过去了也没有消息，我同时也在不断催促淘宝客服帮忙，但依旧是帮忙催促就没了下文，我又向商家说请求退款，不要手机了，但是商家说只能 到了也没有回复，于是第四天，我向12345进行投诉，但被告知需要知晓商家具体地址（在某某市某某区），于是我在某宝的商家查询里也没有查到，并未发现商家的地址， ...
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留言也不回复，百般无奈，向淘宝发起投诉，最终淘宝的处理结果是超出服务的时间，不给予支持，只是对商家做出罚款处理，维权不成利并结束。 我想咨询的问题是：我 我的权益，我的手机现在出现问题总要有人来管吧，国家有关法律法规对网上淘宝购物有什么相关的规定呢。如果走诉讼能胜诉吗，机率能有多大?希望律师能给予详细 ...
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说7天内寄回，当时已经是2月11号，过了两天又告诉我手机屏幕无法显示了，后投诉到淘宝平台，平台催促多次，目前截止到2月19日依然没有收到寄回的手机，淘宝平台已商品价格大于实际物品价格为由不予以相当等值补偿且与商家协商不一致，此次事件我认为1.淘宝商家存在严重的欺骗消费者情况并私自扣留 ...
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