有人在我淘宝店里买了一双鞋子，收到后说不好看不舒服要求退货，我们同意退款申请后买家迟迟不寄回货物，却填了一个空单号在退货物流那里，再三催促下买家寄回商品，寄回发现商品在没有损坏外包装的情况下，里面的货物有严重的人为损坏痕迹，我们只好拒签，快递公司将 ...
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是倍数给买家提议减一斤，同意了 就返给他4.2元，我回来后找买家，运费贵我邮寄不了，提议她退货，她不是不回复就是说手机不方便，等上电脑上说，等了一段 好评我就给你10元钱无所谓的，她却说我威胁她，语言攻击，再就是骂猪一类的话，最后通过淘宝调节，判我不用给他这2斤越光大米钱，但她不服气就在评语中怒骂我， ...
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我是淘宝卖家，遇到这样的问题太多了，因为买的是玩具，大多为塑料玩具，难免路途会出现破损，已在宝贝描述里写清先先查再签收，有问题请拒收，一旦签收表示物品完好，有破损情况卖家概不负责，每个买家买东西给我旺旺发信息的时候，我第一个回复就是这些“先先查再签收，有问题请拒收，一旦签收表示 ...
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您好，我是淘宝卖家，在网上卖了5台冰箱，发的是物流，今天买家说货收到了，但是5台冰箱都破损了，买家没有当物流的面验货，签收后直接拉回家，事后说冰箱压坏了，要求退货，还申请了退款，我打电话咨询了淘宝客服，说买家申请退款的理由是质量有问题，必须要我们出示冰箱厂家的票据什么的， ...
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我新做淘宝的，一名顾客在我这买了一件货说不满意，要求退货，我同意了，接着又申请退款，过了几天款子自动退还买家，但货却没退来，我多次电话联系，她说发过来了但找不到运单，又不记得是哪家货运，又说愿赔我钱，要我给她账号，我给了她，但今天推明天，明天推后天就是不付款，我该怎么办？...
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你们好。我在网上刚买一部手机发现是水货，还在退货之内，买家也答应退货，我把手机退回去的话钱能安全退回来吗？不是在淘宝买的，就一个客服号码！卖家地址也不知道...
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