在淘宝网购买的一个订单 因卖家虚假发货原因我申请退款 但是卖家拒绝退款 我申请了淘宝小二介入处理 但是从我发起介入起半个月都没有处理解决这个订单 没有给出任何答复 ，我想请问下 淘宝网要求卖家在承诺的时间内不发货买家可以要求赔偿 如果提出因淘宝网超过了承诺的处理时间这个问题要求赔偿 可以得到赔偿吗...
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苑派出所，结果说了半天说是无法帮我备案，因为是网络问题，还通过了几方，要我回去联系支付宝和淘宝。我想到，赶集网让这种虚假信息通过，让我受骗的，他应该付一定 那边说是因为我拍下的是虚拟商品，已经把点卡打入那个账号，是不会给我退款的。淘宝的说法是即使后面申请维权，钱也会判给卖家。虽然轻信骗子是我的错，但是 ...
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我是一个淘宝卖家，一直在淘宝平平淡淡的维持着我的网店。直到前几天，一位买家，要求退货，但是衣服不是质量问题却让我承担运费给他退货。淘宝规定非质量问题 ，买家上传的衣服图片（图片看不出任何质量问题），以上证据可以表明先错的是买家，然后处理退款的客服接着错。 还有我跟淘宝客服的电话录音，但是在淘宝那边，淘 ...
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我在淘宝网买了个手机，先在手机出现问题，要求退款，卖家不愿意退，淘宝客服又说不属于淘宝的管辖范围之内，不愿意处理怎么办，我选择的是货到付款...
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你好，我是淘宝卖家，刚刚您回答说可以退款，这样不符合常理吧。买家退货这样是没有错，可是买家虚假输入退回的快递单号，根本没有物流信息。我们卖家也没有收到 把货物退回，但是淘宝小二已经擅自把货款退给买家。那就是买家在淘宝网可以白拿货物了吗？不需要给任何钱就可以拿东西了吗？您觉得这样合理吗？对于我们卖家是不 ...
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我在淘宝上面购买一个虚拟充值软件，开始和客服了解了相关情况，开始聊的时候他们说的话我听着也很真实，但到后面他们越说越假，开始的客服说：你拍下，我说 在说你确认收货，我好安排你来对店铺装修，现在在我说我不要了，我要退款，这个老师说你的帐号已经开通了，官方不给退款！在这里想请问能教我怎么解决这个问题？感谢...
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卖家全部都给我补邮费，卖家不同意说只退有质量问题的运费给我，我汇两次快递呀，我这样的情况315投诉会受理吗？ （我是通过网银汇款卖家给发货的，不是淘宝交易的） 那如果卖家因此这样说不给我退款了，我是否可以就这样去投诉他欺骗，我有他的银行卡卡号还有具体的地址 ...
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