手机对不上，发票是6月去查看第1次查看却被告知已正常查询13次，手机也不是我所在的湖南省，而小米官方提示是2014年2月收件地址在新疆。随即与卖家协商无果 我想问买的时候店家是加入消保和七天无条件退货的，为什么现在连基本的退货退款的要求都做不到。想问整个事件淘宝网应该承担责任吗？若果有该如何维权，找谁 ...
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淘宝网 买家买一件衣服因发货慢退货 淘宝极速退款钱已退 但退货后第二天衣服发过去了 买家因拒绝垫付邮费 不返回衣服 电话不接 现已10天过去 如何处理 ...
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本司从事淘宝大家电，淘宝买家申请退款不退货，期间由于后台时效到期，系统自动退款，重新换货已发出，并送达买家处；从去年11月底，到目前为止款项未补回，期间公司通过种种渠道与买家联系，买家一律承诺什么时候打款，但到期并未打款；请问各位律师，这种情况如何编写律师函...
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电信版手机,双卡双待三网通用.5月3号到货当天插卡测试,发现有一个卡槽不能读卡,且快递单无发货人联系电话和地址的.旺旺也无法联系,本人马上申请退款, 买家权益受到侵害,多次投诉无门.淘宝明知买家和卖家存在绝对的退货退款争议,从开始到结束都没有跟任何一方进行过沟通,这一做法不像是一个第三方托管人,到像是 ...
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我在淘宝买东西退货了,卖家不确认退款怎么办淘宝服务電話０５７１－６０９６－２０１５)客服人工電話:(０５７１－６０９６－２０１５)處理退款、投訴、退貨、提高限額、提 現、解凍、認證、賬戶激活、业務髮佈、無法上架、下架 ...
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.21号在淘宝卖家下单，直到12.4号，一直没发货，也不肯退货，淘宝服务人员说，只能等卖家同意退款才行，我就想不通，你不发货，我申清退款也是合情合理，为何非要强行扣留消费者的钱？11.21号在淘宝卖家下单，直到12.4号，一直没发货，也不肯退款，淘宝服务人员说，只能等卖家同意退款才行，我就 ...
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售后，要求不退货退款，我没看仔细她是不退货的退款，点了同意，现在款已经打到买家支付宝里，联系买家都不回复，现在该怎么处理？发生额660元买家申请售后并且是不退货直接退全款，我点了同意钱立即就到买家账户里了。如果买家是退货并且退款，我点了同意，还需要买家上传快递单号，我再次同意钱才到买家支付宝账户 ...
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后，物流信息上显示卖家客户已签收货物，于是我就要求卖家退款，但卖家坚决不退款，理由是没有收到货物，叫我尽快退货给他。我怀疑是物流出了问题，建议他询问一下物流 ，但每次结果都是客户人员多，接不上电话。如今淘宝页面上显示的是叫我尽快退货，不然交易即将关闭。当然最后卖家也不会退款给我了我。请问我该如何处理？ ...
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退回一半的钱又拍了一遍可过啦很长时间货到啦，由于型号不对我要求淘宝介入，最后协商全款退货，可货退回去卖家说货地址不对又说东西在途中摔坏啦我联系货站说卖家 东西取走啦，我这边做啦货运保价，货站也没联系我说东西的是，我怀疑卖家捏造事实，不想给我退款，之后我有联系淘宝客服到现在没回音，之前淘宝说要是不退款就 ...
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淘宝退货已经寄回了物品通过极速退款通道已经拿到了退款，但是由于菜鸟驿站的问题可能是丢件了让卖家收不到货，于是卖家拒绝了退款申请，菜鸟驿站也拒绝赔偿，淘宝小二介入会如何处理。...
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