到了31日又没有退还。傍晚我就把投诉信和短信截图发至工信部的Email进行投诉，要求按照移动的“八大服务承诺”中的“收费误差，双倍返还”进行赔偿。 9月1日移动主动回电说我是流量用超所导致的扣费愿意退还30。我第一次致电移动客服就承认是他们的问题他居然说我用超了再者经过 ...
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民事诉讼赔偿内容：于今年3月本人用的手机电话卡多次出现不明扣费记录巨大后致电移动10086客服服务查询原因没得满意的处理结果，后去买卡上号缴费赖国忠 5月流量费用乱扣既然做假账完全不符合实际(做假流量账单）可以调查，6月到10月来电显示业务没受理也扣费就算要受理也要本人允许，每月前10天每天个0.8元 ...
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说是去年10月份本人办理了保底消费送手机活动，需要开通此业务，每月多送80M流量，但本人自始至终不知道此附加条款，也查证了当时的合约也无此要求，移动解释 办理时会口头说明，不会写进合约条款； 中国移动自开始扣费7个月来，即没有给本人开通这每月10元80M的流量业务，也没有通知本人，本人不知道还有10 ...
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与客户保持联系，都必须为我随身携带的笔记电脑买一片无线上网卡。数年前曾买过移动公司的无线上网卡，但是因为我在上海的住处以及花桥绿地都没有“移动公司”的无线 兆的漫游流量，实际上我只用了700多兆的漫游流量，应该还有800多兆的漫游流量。 这其中最离谱的几次扣费如下：5月9日16点55分，我收到通知说 ...
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流量的信息，回复的信息还是没超出，就睡觉了。第二天中国移动扣了59.22元的费用，说是上网流量超的扣的钱。11月5日，我查话费，中国移动又扣除42. 就不会一边查，一边玩了。而且他凭什么认为我应该知道，我又不是他们中国移动的内部人员，他们也没有提前通知我有这种情况，国家更是没有明文规定这种情况。其次， ...
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显示已经超出套餐流量，当时我手机只是挂着QQ，手机从来没有那么耗流量过，我打出GPRS详单以前上10个小时的网【一般只是挂QQ】也就2兆左右，所以我坚信这次 是移动公司系统出现故障，而移动公司22号以来一直没给出一个好的答复，说最多也就是把超出的20多元钱还给我，当时还把我手机给扣费停机了，22号以来 ...
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到移动的3G网络下并享受正常的移动3G网速的服务（下载峰值180K/s），并且一直是按15元每月不限流量的资费标准扣费的，至今近三年，关于 s左右流量曲线图显示基本为一条水平直线较2012年5月2日前直线下降，后拨打北京移动客服10086咨询，给出的答复是：“由于我们的套餐是于2005年前后办理的所以 ...
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移动号码资费扣错，原因是移动方造成的，我3月8号发短信办理20元流量加油包，办理成功。3月20号打10086语音提示办理20元流量加油包，语音提示办理成功。上网照样扣费。3月23号我查询，移动工作人员告诉我办理失败，但我没有收到失败的提示和短信，我该怎么办？...
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，每个月套餐费用也照交，中国移动先说我用iPhone5，理由不成立之后，又说我没有通话记录，所以是违约，而且在我不知情的情况下扣费也没有任何短信通知，就这样被 :中国移动的客服人员说他们判断机卡分离就是没有通话记录就叫做机卡分离。不管事实有没有机卡分离，也不管短信，和流量的使用。 请问 我改如何维权。...
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我有一张移动卡身份证办的，昨晚用得夜间流量，流量也还有，到今早移动来消息说我欠费288元移动流量数据用去了311元，移动这也太坑了，乱扣费，求解决办法...
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