您好！我想咨询一下关于网上购物的一些问题，是这样的，前几天我在淘宝网上买了部手机，现在有一些质量问题，需要退回店家。因为之前有过这样的案例，再网上购物宝贝有质量问题，退回买家，之后就没有消息了，东西也没有在退回给消费者。如果出现这种问题作为消费者应该怎样保护自己的权益呢？...
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您好！我是福建泉州的，我前段时间通过网上购物的方式购买了来自广东省番禹区的美国快高产品，服用后无效，且身体发现不良反应，拿到当地的药监局鉴定后 的，只有一个卖家的电话号码。到当地的派出所报案，但又因余额没有达到像刑事案件的3千元，警方不予办理。请问这种情况我们应该怎样通过合法的途径维护消费者的合法权益...
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