，付款后拿到机子发现是联通定制机，因我使用的是移动神州行，无法上网，次日到三星售后进行处理，拿回手机使用后发现发送10086短信无法即时回复，后又到三明三星售后处理，目前还在处理中，请问这种情况能退换货吗？这种情况手机的硬件如果正常，但软件如不适用神州卡，能否退换货？ ...
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一款奥克斯的手机，说是三星的，我对这方面不是太懂，就知道三星的品牌，而且导购员说十五天之内觉得不好可以退换，无需检测，可是买的第二天我回家在网上查看奥克斯根本就不是三星的，而且通话声音也不是很顺畅，去卖手机的那里给退换货不同意，要求检测。。我说AUX根本就不是三星的，要求退 ...
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您好，我在三星售后修手机，维修过程售后把手机修坏了，可以要求退换货吗...
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您好，我在钟楼实体店买的三星手机，才买了一天，因为晚上充满电没有，第二天就自动成了百分之80的电量，拿去实体店，他们说必须客服检测，可是他们检测结果出来说手机没 ，昨晚充了满格电量，今早起来，又剩了百分之80的电了。我也无语了，不是七天内可以退换货。手机出了这问题，弄得人心里可难受了。希望您能帮到我...
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有私修情况，不能保修，当时出具了维修服务单，有加盖公章（三星售后说私修的手机，他们不能开退换货检测单），然后我朋友联系了苏宁的400售后，售后又转给了 并认同了上述情况（并没有像电话里说的外地的不予认可），确认好后说要打电话与三星沟通，让我等！！之后给的结果就是让我再去番禺路一次，把手机交过去让三星 ...
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货卖家同意换货。后经电话与淘宝店主沟通也同意退换货。收到新手机后手机还是出现同样的问题。再次电话沟通退换货。同时在网上进行投诉。再次收到新手机后还是有质量问题， 邮寄过来的三星s5，收到货后再经卖家试用无问题再寄一部新的三星s6给我。卖家收到手机后经过再三催促才发了个中通快递单号给我，经查询该单号无法 ...
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你好！我想问问，我6月10买的三星s7第三天就发现语音，定位都不行，想换退，可店家帮我弄了一下又可以用了，没两天又不行了，经常黑 找店家4到5次之多，都不让换退货，每次找店家都是恢复出厂设置，手机在使用过程还是时常黑屏按键没反应，错过了退换货时间，7月8日店家才建议让我送客服测试维修，花了5600元买 ...
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我在国美在线上买的三星9300手机是货到付款，快递走后发现手机后盖里的维修标贴被撕掉了，三星客服说没有这个贴就不保修，而且不保证没被拆过 说这个情况有可能是我自己拆的换了他们的好零件！让去三星做检测，要是被拆过他们就不负责！没被拆过，也还不退换货！就是怎么的都是消费者自己买单！这种情况我要投诉怎么办？...
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今年2月21日我在京东商城购买了一台三星I929双卡双待手机，当时到实体店看了并询问说可以用移动和联通的卡，到京东找到了同一型号的手机没有细看下面的 才知道这是电信定制的手机，其中必须有一张卡是电信的。我要求换货，对方答复说是拆封了就不能换了，以影响二次销售为由，其实我都没用过，所有的东西都是完好的， ...
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中午在联通手机营业厅里买的note3,晚上拿在手里感觉不对劲,一看音量键下方边框有好几条裂缝,打过三星服务中心的电话,边框不属于保修范围,那我能退换货吗?...
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