由于小孩子玩游戏误操作，造成充值36000多元，后因害怕，又把游戏删除了，我和爱人知道后，无法找到游戏充值的相关记录，这个样子的话，可以退钱吗？？ 家里人现在都很着急，可否告知，万分感谢！！！...
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殷律师您好！！！ 由于小孩子玩游戏误操作，造成充值36000多元，后因害怕，又把游戏删除了，我和爱人知道后，无法找到游戏充值的相关记录，这个样子的话，可以退钱吗？？ 家里人现在都很着急，可否告知，万分感谢！！！...
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我小孩子七岁，在我不知情的情况下半天时间拿手机玩游戏《猫和老鼠》误充值了5127元钱，请问这个钱怎样才能追回来？我多次联系过客服，但是给我的答复是不予退款，对于这个处理结果我不能接受。...
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二年级，平时喜欢在手机上玩《超能忍者》免费版游戏。每次被我发现后，便强行删除。在本月27日下午16：00左右，孩子趁我不在，悄悄拿走手机再次下载《超能 公安局报案。当时孩子怕挨打，不敢承认错误。游戏商那边一直拖着不肯退款，让我去公安局开一张《判定函》，提供此次充值的相关信息和材料，证明这些是孩子的行为 ...
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