，财务没有独立核算扣1分，没有设置相应的部门扣0.5分。(见附表1)2、 通过客户端软件采集纳税人满意度(20分)纳税人对服务公司上月的综合服务评价，包括培训、咨询和上门服务， 其他各部门。2、每一次投诉扣分标准：乱收费，扣8分；向用户索要财物，扣8分；态度恶劣，扣3分；推委、不及时处理，扣2分；未按 ...
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：搭建全市统一的、安全可靠的、通用的电子申报处理平台。通用的电子申报处理平台要具备如下功能：一是可以接受客户端专用软件和因特网通用游览器传入的申报数据；二 转接到投诉主管部门，并填写《电话记录单》；（2）投诉主管部门在接听投诉电话时，应保持平和、同情、理解的心态；对于由于工作或产品质量问题给用户带来的 ...
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]25号)中规定的收费标准。二、鉴于目前收费普遍较低，对下列情况暂时采用特别约定：(一)对老客户，本年度收费标准不得低于上年度收费标准。(二)对新客户，后任 解释、修订自律公约。二、受理对违约一事件的投诉、举报和申诉。三、调查核实被投诉、举报的违约事件。四、处理认定的违约行为。五、考评履约情况。六、 ...
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、销售、服务、产品质量等进行诋毁；（四）自己或者唆使、雇佣他人，以客户或者消费者的名义向国家机关、新闻单位、行业协会、消费者组织等有关部门作虚假的投诉 内作出是否受理的决定，并通知当事人。监督检查部门对决定受理的投诉，应当在国家规定的期限内作出处理。第十八条监督检查部门应当定期向社会公布有严重不正当 ...
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。3、不准税务机关用行政权力给税务代理机构下达任务，为税务代理机构指定客户或违规为纳税人指定代理机构。4、要严格按照法律、法规规定的范围和标准 ，损害国税机关形象，危害纳税人权益，影响纳税服务环境的单位和个人必须予以严肃处理，依法实施责任追究，决不姑息迁就。对违规代理的税务中介机构必须按照《中华人民 ...
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