需材料的清单、联系电话等，方便保险消费者了解相关的服务标准和具体程序。二、保险公司在为客户办理索赔（申请保险金）手续时，对所需材料应一次性向客户书面 ，建立健全理赔（给付）服务质量回访制度，加大对理赔（给付）时效、赔付质量、投诉处理效果等方面的考核力度，切实提高保险消费者的满意度。六、各保险公司应建立 ...
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等。(三)质量管理制度材料。包括建立原料源头管理、生产批次管理、原辅材料和包装材料的进货验收、生产过程控制、产品检验、不合格品的处理、产品召回、 。(三)商品召回制度。(四)企业食品安全管理制度。(五)处理消费者投诉制度。(六)客户服务、消费者投诉处理程序及记录样本。(七)在售食品的备案信息，包括生产 ...
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在企业内部各管理级次、责任单位、业务环节之间，以及企业与外部投资者、债权人、客户、供应商、中介机构和监管部门等有关方面之间进行沟通和反馈。信息沟通过程中发现 相关机构或人员串通舞弊。第四十三条 企业应当建立举报投诉制度和举报人保护制度，设置举报专线，明确举报投诉处理程序、办理时限和办结要求，确保举报、 ...
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真正维护供用电双方合法权益和电力市场秩序。（三）公开服务承诺和服务程序，规范服务行为。客户办理用电手续做到“一个窗口”办结，不因内部管理问题拖延送电时间。 接受社会监督。坚决反对以电谋私行为，严格遵守职业道德，提高文明服务水平。对客户的投诉和举报电话，应分别在5天和10天内予以答复。聘请国家公务员、 ...
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的有证有照企业、该吊销生产许可证和 "CCC"认证证书的，坚决依据有关程序进行处理；该移送公安机关的，坚决移送。 (五)加强帮扶，促进本区域产品质量 产品在配送过程中的质量负责。 ⑶安排产品配送前的质量检验工作。 ⑷受理并处理好有关客户反映的产品质量问题。 ⑸受理的产品质量问题，及时反映到质量部门和 ...
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并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息，包括设计、程序、产品配方、制作工艺、制作方法、管理决窍、客户名单、货源情况、产销策略、招投标中的标底及标书 信息发布查询机构接到有关单位和个人对企业失信行为的投诉，应当在接到投诉后5个工作日内转交有关行政机关调查处理，并将转交情况告知投诉人。第二十三条省企业 ...
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利益相关人(上级主管单位或与企业经营有关的政府职能机构、股东、员工、供应商、客户等)方面无不良信用记录。第七条 诚信企业的标准：(一)按合约规定及时归还银行 ，取消诚信企业称号。第十八条 诚信企业在两年内两次受到群众或相关单位投诉失信，经查证属实后直接取消该企业的诚信企业称号。第二十条 对因失信被取消 ...
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补救措施的，取消诚信企业称号。第十八条 诚信企业在两年内两次受到群众或相关单位投诉失信，经查证属实后直接取消该企业的诚信企业称号。第二十条 对因失信被取消诚信企业称号的企业，在媒体上曝光，视情节轻重交由有关管理部门进行处理，并停止其授信业务。第七章 附则第二十一条 本办法自下发之日起施行。 ...
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承诺和服务及时到位，不违背消费者的意愿、借故拖延和拒绝提供服务，自觉接受消费者投诉中心和消费者协会的监督，配合做好服务协调工作。6、劳动保障信用：企业严格 办法（一）诚信评价原则：坚持独立、公正和审慎的原则，严格按照标准和程序进行评价，保证评价结论的合法性和权威性。民营企业诚信评价组织和机构应遵循客观 ...
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经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息，包括设计、程序、产品配方、制作工艺、制作方法、管理决策、客户名单、货源情况、产销策略、招投标中的标底及标书 十条 综合管理部门接到有关单位和个人对企业失信行为的投诉，应当在接到投诉后3个工作日内转交有关行政机关调查处理，并将转交情况告知投诉人。第二十一条 企业 ...
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