，可以通过下列途径解决：（一）双方协商；（二）请求消费者协会调解；（三）向旅游、工商等部门投诉；（四）旅游合同中约定有仲裁条款或者事后达成仲裁 的投诉。县级以上人民政府旅游行政主管部门或者其委托的旅游质量监督管理机构在接到旅游者投诉后，能够当场处理的，应当当场作出处理决定；不能当场处理的，应当自接到 ...
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（一）与旅游经营者协商和解；（二）向旅游、工商行政管理等部门或者消费者协会投诉；（三）有仲裁协议的提请仲裁机构仲裁；（四）依法向人民法院提起 旅游行政主管部门决定受理的旅行社质量保证金赔偿案件应当在90个工作日内处理终结，其他投诉案件应当在45个工作日内作出处理决定，并告知投诉人。第六章法律责任第二十 ...
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可以通过下列途径解决：（一）双方协商；（二）请求消费者协会调解；（三）向旅游、工商、价格等行政主管部门投诉；（四）依法申请仲裁或者提起诉讼。第六章 对旅游者的投诉，能够当场处理的，应当当场作出处理决定；不能当场处理的，自接到投诉之日起六十日内作出处理决定，并告知投诉者；对由其他行政主管部门处理的， ...
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，活动内容健康，坚决杜绝封建迷信和不文明的形式、内容。四、启动“黄金周”假日投诉处理机制。各单位要按照“黄金周”假日工作预案，由专人负责假日期间住店客人的 投诉客人的安抚工作，积极地帮助客人解决问题，主动地维护消费者的合法权益，坚决杜绝恶性投诉。五、加强值班和信息报送制度。各单位假日期间要坚持领导带班 ...
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服务工作。旅游行政管理部门的旅游质量监督机构具体负责对旅游质量的监督检查和旅游投诉的处理。第六条县级以上人民政府有关行政管理部门应当按照各自的职责，做好相关工作 解决：（一）与旅游经营者协商；（二）向旅游、工商行政管理部门或者消费者协会投诉；（三）有仲裁协议的申请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起诉讼 ...
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向侵权的行为人要求赔偿； （二）向旅游、工商、卫生等主管部门或者消费者协会投诉或者申诉； （三）向人民法院提起诉讼。 第十五条旅游经营者必须遵守自愿 人员不得从事或者参与旅游经营活动。 第二十九条各级人民政府旅游主管部门要重视旅游投诉工作，依法保护旅游投诉者和被投诉者的合法权益。自治区和设区的市及重点 ...
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解决：(一)与旅游经营者协商；(二)向市旅游主管部门、旅游质量监理机构或消费者委员会投诉；(三)有仲裁条款的，可提请仲裁机构仲裁；(四)向人民法院提起诉讼。 有下列情形之一的，旅游者可向市、区旅游主管部门或旅游质量监理机构投诉要求赔偿：(一)旅行社因过错未达到合同约定的服务质量，造成旅游者合法权益受到 ...
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时，可以通过下列途径解决：(一)与旅行社协商解决；(二)请求消费者协会调解；(三)向旅游主管部门或者工商行政管理部门投诉；(四)提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。第二十五 条第三款、第三十条、第三十二条规定，未依法履行监督检查、投诉处理职责的。第六章附则第四十条本办法自2003年10月1日起施行 ...
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处理：(一)向侵权的行为人要求赔偿；(二)向旅游、工商、卫生等主管部门或者消费者协会投诉或者申诉；(三)向人民法院提起诉讼。 第十五条 旅游经营者必须遵守自愿、平等 投诉。 第三十一条 旅游主管部门接到旅游者的投诉后，应当在7日内作出是否受理的答复；经审查决定受理的，应当在90日内作出处理决定，并答复 ...
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第三十条市人民政府旅游行政管理部门应当建立旅游投诉制度，设立并公布旅游投诉电话，接受旅游者的投诉，并自收到投诉之日起七日内予以答复，对应当由其他 条旅游者与旅游经营者发生争议的，旅游者可以通过以下途径解决：(一)向消费者协会、旅游行业协会投诉；(二)向旅游、工商等行政管理部门申诉；(三)旅游合同中约定 ...
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