、宗教信仰、民族风俗习惯得到尊重；(六)合法权益受到侵害时，要求赔偿，进行投诉、起诉；(七)法律、法规规定和旅游合同约定的其他权利。第二十四条 可以选择以下途径解决：(一)与旅游经营者协商；(二)向旅游行政管理部门或者消费者协会投诉；(三)设定仲裁条款的，提请仲裁机构仲裁；(四)向人民法院起诉。第二十 ...
//www.110.com/fagui/law_237884.html-了解详情
在官网或本地主要报纸上设立固定栏目为旅游诚信信息曝光平台，定期将旅游投诉信息、旅游行政处罚信息、星级饭店和等级景区复核信息、导游检查信息和重要旅游 ，开展旅游诚信宣传活动，广泛发放旅游诚信宣传品，推荐诚信优质旅游产品，引导旅游消费者理性消费。2、公益广告宣传。各地旅游行政管理部门利用多种资源，通过电视 ...
//www.110.com/fagui/law_391586.html-了解详情
就如何提防旅游低价陷阱、关注文明旅游与旅游安全，以及理性维权等，向消费者进行宣传。 国家旅游局监管司、综合司负责，信息中心、中国旅游报社配合。各地旅游局 意识、优质服务意识的培育，抓好旅行社的规范用工，有效降低旅行社的服务质量投诉；以保障旅游者的安全为重点，抓好旅行社委托服务行为的规范，抓好旅行社责任 ...
//www.110.com/fagui/law_363914.html-了解详情
诚信经营记录；行政公告、旅游管理的相关政策规定；企业的许可经营业务范围、投诉联系方式以及门市分支机构等多方面信息。在现有工作基础上，计划加紧研制旅游 评价意见。要通过媒体揭示旅游“零负团费”的各种表现形式及危害，引导旅游消费者理性消费，提高自我保护意识。结合本市旅游政风行风建设继续组织“旅游进社区”的 ...
//www.110.com/fagui/law_290020.html-了解详情
县级以上人民政府旅游主管部门和有关部门，在履行监督检查职责中或者在处理举报、投诉时，发现违反本法规定行为的，应当依法及时作出处理；对不属于本部门职责 仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起诉讼。第九十三条 消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者 ...
//www.110.com/fagui/law_395793.html-了解详情
和出入的公众场所。服务网点的名称、标牌应当包括设立社名称、服务网点所在地地名等，不得含有使消费者误解为是旅行社或者分社的内容，也不得作易使消费者 旅游费用损失的。划拨旅行社质量保证金的决定，应当由旅行社或者其分社所在地处理旅游者投诉的县级以上旅游行政管理部门作出。第五十条县级以上旅游行政管理部门，可以 ...
//www.110.com/fagui/law_358220.html-了解详情
制度，评比出信用良好、业绩突出的旅行社，为旅游消费者和经营者提供直观的服务质量和信誉等级信息。实施旅游投诉信息公告制度。定时在新闻媒体和品质网上公布旅游 承诺公开和透明旅游产品价格等行业自律活动，积极推动诚信服务、优质服务，给消费者提供优质的旅游产品。 （五）提高导游（领队）队伍素质 导游（领队）人员 ...
//www.110.com/fagui/law_304289.html-了解详情
保障服务质量、卫生标准、硬件设施都与奥运会标准看齐的同时，出台各种措施吸引消费者。各星级饭店、社会旅馆要在春节期间开展百家饭店大优惠、春节家宴进 办要多方面多手段在主流媒体上刊登春节假日出行指南和提示。“12301”旅游咨询和投诉热线24小时开通，增派接线服务人员，做好保障工作，确保旅游服务质量。五、 ...
//www.110.com/fagui/law_325361.html-了解详情
，张贴在店堂醒目位置，公开承诺，让消费者监督，经营户对照实施，形成创建氛围。（二）建立“全街无假货、投诉无障碍”新机制。健全完善全街经营户信用档案。 五）建立健全“放心消费、文明经营”示范单位考核机制。明确标准，严格考核，动员消费者参与评比，推动创建工作开展。（六）建立街道经营单位“自我管理、自我教育 ...
//www.110.com/fagui/law_321937.html-了解详情
其合法权益的旅游经营者所在地的人民政府管理旅游工作的部门投诉；(三)向侵害其合法权益的旅游经营者所在地的消费者协会投诉；(四)合同中有仲裁条款或事后达成仲裁协议的 。第四十一条市、县(区)人民政府管理旅游工作的部门依法受理旅游者的投诉，并按照规定办理旅行社质量保证金理赔工作。第四十二条旅游者可以书面或 ...
//www.110.com/fagui/law_238958.html-了解详情
没找到您需要的？ 您可以 发布法律咨询，我们的律师随时在线为您服务