自觉规范价格行为，建立健全内部价格管理制度，加强管理，降低生产经营成本，为消费者提供价格合理的商品和服务，并在市场竞争中获取合理利润。 3、旅游业 、强买强卖、欺诈宰客、牟取暴利，以折扣价、优惠价等使人误解的价格手段，诱骗消费者的价格欺诈行为； (4)游览参观点区别中外游客、本地外地游客设置两种门票， ...
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、旅游景区(点)商场、旅游饭店商场经销假冒伪劣旅游纪念品、商品的行为，保护旅游消费者的合法权益。5、查处价格违法的行为。包括：不执行政府定价，政府 等。7、检查是否建立服务质量体系，各项服务管理制度是否充分考虑消费者的利益。消费者的投诉是否及时得到处理，满意度如何。 三、旅游市场综合治理的检查方式集中 ...
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信息化水平，将网络延伸至条件具备的“12315消费维权服务站(点)”，形成覆盖全省的消费者权益保护信息网络，强化流通领域以食品为重点的商品安全信息监控和商品质量监测 为主转变，将接受投诉、调解纠纷与引导消费、规范经营相结合，从事后维权转移到事前维权与事后维权并重上来，从被动为特定消费者服务转移到主动为 ...
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规定，完善旅游安全监督管理制度。旅游主管部门应当受理所辖行政区域内旅游安全的投诉事宜，并参与旅游安全事故的处理工作。 第二十六条旅游主管部门的工作 受到侵害时，可以选择下列途径解决：(一)协商；(二)向旅游主管部门或者消费者委员会投诉；(三)依法提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。 第三十一条旅游 ...
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要在景区(点)、宾馆饭店、交通设施、购物及娱乐场所公开旅游服务投诉电话。各级旅游部门、消费者协会和各有关单位处理旅客投诉要热情、及时、认真，做到件件有落实，事事有回音，确保游客高兴而来、满意而归。节假日、休息日投诉电话要有懂业务的人值班，不得脱岗。110、120等单位要增强服务意识，从 ...
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打击非法“陪游”、“伴游”等丑恶现象；坚决抵制“零负团费”等降低服务质量、损害消费者权益的行为；治理旅游客运市场秩序，规范城市周边和短线旅游市场，严厉打击 纠纷而扣留“人质”、特别是扣留旅游者的现象发生，重点加强对以往黄金周期间投诉比较集中的服务环节的监管，对顶风违纪者坚决严惩。八是要积极开展“军警民 ...
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开发、严格保护、可持续发展的原则，面向市场，尊重和满足不同国别、地区消费者的合理需求，避免低品位和重复建设。第二十条省、市、县、自治县旅游 的旅游经营者住所地或者损害行为发生地的旅游行政主管部门或者有关行政管理部门和组织投诉；(三)旅游合同中约定有仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议的，申请仲裁机构仲裁 ...
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开发、严格保护、可持续发展的原则，面向市场，尊重和满足不同国别、地区消费者的合理需求，避免低品位和重复建设。第二十条 省、市、县、自治县旅游 的旅游经营者住所地或者损害行为发生地的旅游行政主管部门或者有关行政管理部门和组织投诉；(三)旅游合同中约定有仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议的，申请仲裁机构仲裁 ...
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，积极开展旅游诚信经营和诚信服务，坚决抵制“零负团费”等降低服务质量、损害消费者权益的行为；治理旅游客运市场秩序，规范城市周边和短线旅游市场，大力净化 服务质量、损害消费者权益的行为，促进我市出国(出境)旅游市场规范有序发展。各地假日旅游协调机构要认真抓好“十一”黄金周期间受理和处理旅游投诉工作。9月 ...
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和推进旅游诚信活动，积极开展旅游诚信经营和诚信服务，坚决抵制降低服务质量、损害消费者权益的行为；治理旅游客运市场秩序，规范城市周边和短线旅游市场，大力净化旅游 各有关部门和单位要将责任具体落实到人，坚持24小时值班；对外公布的投诉电话，保证24小时有人受理；各级假日办与组成单位之间的通讯联络要保持畅通 ...
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