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上海市家庭装饰工程投诉处理暂行办法

设置专门的工作机构或专职人员，负责处理家装工程投诉。第四条家庭装饰行业管理部门对受理的消费者投诉案件。应当根据事实，依照法律、行政法规和规章以及合同投诉请求、事实、调查核实情况和当事人协议的结果。调解书由投诉人、被投诉人、调解人签名，加盖公章，送达双方当事人。第二十三条家庭装饰行业管理部门应当在接到 ...

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