条 生产者、销售者、服务者应遵守法律、法规和职业道德，接受监督，服从管理，不得损害消费者的合法权益。 第八条 生产者、销售者、服务者应遵守下列具体规定： （一） 法规、方针、政策和商品、服务知识，指导合理消费； （二）接受消费者投诉，对投诉事项进行调查、调解或转有关部门处理； （三）协同有关部门对商品 ...
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以科学的监管理念履行了药品市场监管和以人为本服务公众职能，相继开展了多种形式的维护消费者权益活动，收到了明显成效。为更好地维护人民群众安全用药的合法权益，广泛 各级药品检验机构鉴定为同品种、同批号的假劣药品。第三条 先行退付条件消费者投诉购买到假劣药品并要求先行退付的，应符合下列条件：1.在具有《药品 ...
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，对商品和服务进行社会监督，指导群众消费，促进社会主义商品经济发展的群众团体。消费者协会履行以下职责：(一)宣传国家的经济方针、政策，指导群众消费。(二)开展对 监督。协助政府行政管理部门，保证国家法律、法规的贯彻实施。(三)受理消费者投诉，对投诉案件进行调查、调解或仲裁，对有违法行为的，转请政府有关 ...
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合法权益条例》，制定本办法。关联法规：地方人大法规（1）条第二条 消费者小额投诉，限于单项商品或者服务的价格在一万元以内；关于商品房质量纠纷的案件金额 担任兼职仲裁员。兼职仲裁员和专职仲裁员在仲裁时享有同等权利。第十一条 小额投诉，一般由仲裁员一人裁决。必要时，由仲裁员二人和仲裁委员会指定的首席仲裁员 ...
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法定部门认定不合格的商品，经营者必须退货，不得收取任何费用，退货时应当向消费者退回该商品原购货价款；(九)不准生产、销售国家明令淘汰、过期失效、腐烂 (十三)经营者不得拒绝、阻挠有关行政管理部门对商品和服务的监督检查，以及消费者协会对消费者投诉的调查。” 十二、第十条修改为：“各级工商、物价、技术监督 ...
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３１日通过，现予公布施行。２０００年３月３１日吉林省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法（２０００年３月３１日吉林省第九届人民代表大会常务委员会第十 条经营者不得拒绝、阻挠有关行政管理部门的监督检查以及消费者协会对消费者投诉进行的调查。第二十六条消费者和经营者发生的消费争议涉及的商品和服务质量， ...
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消费者合法权益的社会团体，其职责是：（一）受理消费者投诉，调查、调解消费纠纷；（二）协助政府有关机关对商品和服务的质量、价格、计量等 可以向有关主管部门提出查询。第二十条县级以上行政区域设立消费纠纷仲裁委员会，负责受理消费者协会调解无效或者当事人双方申请仲裁的消费纠纷。消费纠纷仲裁委员会由工商和物价、 ...
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在乡镇、街道、集贸市场、商业网点、企业等建立基层组织，方便消费者投诉。市和区、县人民政府应当支持消费者协会的工作，保障其职能的正常履行和必要的经费。第 的两倍支付赔偿金。由工商行政管理部门或者物价管理部门责令其改正并公开向消费者道歉，按照工商行政管理的有关法律、法规或者国家有关价格管理的规定予以处罚。 ...
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在乡镇、街道、集贸市场、商业网点、企业等建立基层组织，方便消费者投诉。市和区、县人民政府应当支持消费者协会的工作，保障其职能的正常履行和必要的经费。 管理局会同市技术监督局制定发布。第九条 经营者提供的商品或者服务存在质量问题，消费者因修理、更换、退货以及为解决纠纷耽误时间的，经营者应当给予赔偿。赔偿 ...
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，责令停业整顿或者吊销营业执照；(二)修理、加工服务不符合质量标准或者不符合与消费者的约定，经两次返工仍不能正常使用的，责令退还服务费用，并 十五条 工商、物价、卫生、技术监督、商检等行政部门对属于职责范围内的消费者投诉案件，故意推诿不予受理或者久拖不决的，同级人民政府或者上级行政部门应当责令其受理， ...
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