没有违法所得的，处以1万元以下的罚款；(四)强行销售、强行服务或者强迫消费者接受不公平条件的，责令改正，退还商品价款或者服务费用，并处商品价款或者 五条工商、物价、卫生、技术监督、商检等行政部门对属于职责范围内的消费者投诉案件，故意推诿不予受理或者久拖不决的，同级人民政府或者上级行政部门应当责令其受理 ...
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合法权益的会团体，其职责是：(一)受理消费者投诉，调查、调解消费纠纷；(二)协助政府有关机关对商品和服务的质量、价格、计量等进行检查。对 向有关主管部门提出查询。第二十条 县级以上行政区域设立消费纠纷仲裁委员会，负责受理消费者协会调解无效或者当事人双方申请仲裁的消费纠纷。消费纠纷仲裁委员会由工商和物价 ...
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精神和省委、省政府关于构建社会主义和谐社会的部署，进一步提高工商行政管理机关和消费者协会的维权能力、维权水平，使消费维权工作向基层、向农村延伸，更 协会制定)、统一工作职责、统一文书格式。(六)为方便消费者投诉、申诉和举报，要在醒目位置公布消费者协会投诉站和12315申诉举报联络站名称、工作职责、联系 ...
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和做法以及遇到的问题要及时上报国家工商行政管理局。 附：开展创建“打假维权、消费者满意街(区)”活动工作的意见 一、指导思想 认真贯彻落实党的十五届四中全会关于 消费者提供规范的服务，语言文明，待客礼貌。 6．解决消费者投诉的有关制度落实，对消费者的投诉不推、不拖、不刁难，主动接受社会各方面的监督。 ...
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三条根据维权工作的新形势、新要求，设立分站的目的是要进一步方便广大消费者投诉，把大量的投诉受理工作落实在基层。第二章管辖第四条分站按地域管辖受理农机投诉。 在同级消费者协会和省站的业务指导下，按照规定的职能，负责本行政区域内的农机投诉受理工作。第三章机构性质第七条分站行政上由同级农机主管局领导，业务上 ...
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第十七条 金融机构应当建立健全金融消费者投诉处理机制，对外公布投诉方式，设立专门机构或指定内设机构负责金融消费者投诉处理工作。金融机构应当妥善解决与金融 权益保护中心（分中心）应当高度重视媒体舆情监测工作，及时掌握社会各界对金融消费者权益保护工作的反应、评价和态度，对有关负面信息快速反应，妥善处理； ...
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人民银行鹰潭市中心支行，办公地点在人民银行鹰潭市中心支行办公室，负责鹰潭市区金融消费者权益保护工作，协调各县（市）权益保护工作开展。各县（市）应成立 第十七条 金融机构应当建立健全金融消费者投诉处理机制，对外公布投诉方式，设立专门机构或指定内设机构负责金融消费者投诉处理工作。金融机构应当妥善解决与金融 ...
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：云南省农机产品质量投诉站于2002年6月经云南省农业厅和云南省消费者协会批准成立。省农机产品质量投诉站下设投诉分站134个，选拔聘用了450名农机专业技术人员担任 向省农机产品质量投诉站填报报表，由省投诉站汇总后及时向中消协农机质量投诉监督站和省消协报送。 十一、各分站每年进行一次业务工作总结。省 ...
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，并制定相应的应急预案。第九条经营者发现提供的商品或者服务存在可能造成消费者人身、财产安全危害的缺陷，应当立即停止销售商品或者提供服务，并通知有关 ，根据双方要求可以制作调解协议书；调解达不成协议的，消费者协会应当告知当事人通过其他途径解决。消费者协会受理消费者投诉、进行调解，不得收取费用。第四十三条 ...
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消费者权益保护工作相关的非现场监管和现场检查信息，消费者投诉及处理情况，消费者权益保护相关举报、复议、诉讼、案件以及日常舆情、重大负面事件等信息，银行 机构其他相关部门就消保监管评价工作提供有关信息、资料和建议，并配合消费者权益保护职能部门,根据评价结果对银行保险机构采取后续监管措施。第二十三条 银保 ...
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