旅游局〔2010〕6号公告已将《旅行社质量保证金赔偿试行标准》废止，今后在调解旅游纠纷时，以《旅行社服务质量赔偿标准》为调解赔偿依据。二、组织旅游纠纷 5%的违约金。（二）未经旅游者签字确认，擅自安排合同约定以外的用餐、娱乐、医疗保健、参观等另行付费项目的，旅行社应承担另行付费项目的费用。（三）未经 ...
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业务的，应当为旅游者提供导向服务、食宿安排、联络工具、车辆应急维修以及必要的医疗救护药品用具等服务。第三十四条旅行社应当按照国家规定投保旅行社责任保险， ，遵守安全和卫生管理规定，在突发事件或重大自然灾害等紧急情况下，服从和配合旅行社、导游的统一组织和指挥；发生旅游纠纷时，配合旅游执法人员，提供相应的 ...
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责令其对已售出的商品予以召回。第四十九条人民法院、仲裁机构对受理的消费纠纷案件，应当及时审理、仲裁，依法维护消费者的合法权益。第五章消费者维权组织第 合法权益。第五十六条消费者与经营者发生消费争议时，可以向保护消费者权益委员会投诉。保护消费者权益委员会对消费者的投诉，应当在收到投诉之日起十个工作日内， ...
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，旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。第七十二条 旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，损害旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者的合法 培训，对提供的产品和服务进行安全检验、监测和评估，采取必要措施防止危害发生。旅游经营者组织、接待老年人、未成年人、残疾人等旅游者，应当采取相应的安全保障 ...
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旅游景区景点应当建立医疗救助中心，建立健全紧急救援体制。第四十二条旅游景区景点票价应当保持合理和稳定。旅游景区景点票价调整后，在三年内不得再提出 四)尊重旅游地的民族风俗习惯和宗教信仰；(五)尊重旅游从业人员；(六)与旅游经营者发生纠纷时，应当合理维护权益，不能擅自滞留交通工具或者经营场所。第五十九条 ...
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开发具有热带海岛特色和本地民族文化风情的休闲度假、生态、体育、文化、会展、医疗保健旅游等旅游产品，创建旅游项目品牌。省人民政府应当建立激励机制，加强对旅游 评定、监督等方面的具体工作，调解处理旅游经营者之间、旅游经营者与旅游者之间发生的纠纷或者受理投诉。 第四节管理与监督第五十七条旅游行政主管部门或者 ...
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具有热带海岛特色和本地民族文化风情的休闲度假、生态、体育、文化、会展、医疗保健旅游等旅游产品，创建旅游项目品牌。省人民政府应当建立激励机制，加强对旅游 评定、监督等方面的具体工作，调解处理旅游经营者之间、旅游经营者与旅游者之间发生的纠纷或者受理投诉。? 第四节 管理与监督?第五十七条旅游行政主管部门 ...
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具有热带海岛特色和本地民族文化风情的休闲度假、生态、体育、文化、会展、医疗保健旅游等旅游产品，创建旅游项目品牌。省人民政府应当建立激励机制，加强对旅游 评定、监督等方面的具体工作，调解处理旅游经营者之间、旅游经营者与旅游者之间发生的纠纷或者受理投诉。第四节 管理与监督第五十七条 旅游行政主管部门或者 ...
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三十二条旅游景区（点）应当按照国家或者行业标准，统一规划，合理设置停车场、环卫、通讯、医疗和紧急救援等必要的配套服务设施。 旅游景区（点）应当在显著位置 六）履行旅游合同； （七）与旅游经营者发生纠纷时，应当依法维护权益，不得影响正常的旅游活动。 第四十四条旅游者在旅游消费中享有下列权利： （一）人身 ...
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现有的旅行社责任险保障不全，服务不到位，"索赔难、理赔慢"，一旦出险，保险纠纷旷日持久，效益好的旅行社被拖垮，效益差的旅行社没有能力承担巨额的赔偿责任， 美元)的损失，导游和领队在现场就可按相关规定直接赔付，回来凭医疗单证和赔偿协议领取赔款。 (3)建立了先赔后追的理赔机制。发生交通事故、食物中毒等 ...
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