低下，已有的这些规范显然无法遏制金融机构的违规行为，最终导致了大规模的消费者投诉和赔偿纠纷。[12] （二）我国有关金融机构说明义务的规范评析 我国目前 销售法》以及2006年《金融商品交易法》的相关规定。这些立法改革举措得到了消费者的认可，日本官方问卷反馈信息显示公众对金融机构的服务和商品满意度有了 ...
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、电话号码、电子信箱等联系信息及法律文书送达地址； （4）监管部门或消费者投诉机构的联系方式。 （5）法律、法规规定其他应披露的信息。 5. 银行或具备合法资质的非金融支付机构提供。 8.3 广告发布 平台经营者对平台内被投诉的广告信息，应当依据广告法律规定进行删除或转交广告行政主管机构处理。 第三方 ...
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另一方面，金融服务商不得采用误导性的销售手段，隐瞒自己转移风险的动机，却向消费者销售高风险金融商品。如汤欣教授在论及证券法时，就认为为避免市场参与者 认为保险纠纷属于生活消费。中国消费者协会以及地方消费者保护组织（统称消费者协会）是消费者投诉的主要受理机构，保险投诉向来是消费者协会受理数量较多的案件。 ...
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，是国民经济的重要组成部分，在现代经济生活中发挥着重要作用。 现阶段，我国金融消费者权益保护还处于空白阶段，需通过完善立法、建立专门的保护机构，建立符合 消费者权益保护调整的相关规定，完善法律救助，赋予金融消费者对金融机构的事后追偿权和相关机构金融消费者投诉裁量权，细化金融机构告知、提示、保密、信息 ...
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在线披露。从事电子商务的企业，应当在线提供有关商品或服务的信息，并且确保消费者依据这些信息能够就交易做出“知情——决定”。根据销售商品或提供服务的种类，在线 ，各成员国政府和利益相关方应当确保消费者保护执法机构和其他相关机构，例如消费者保护组织、行业自律组织等处理消费者投诉的机构，有权采取行动，直接为 ...
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维权直通车，相互协调配合以完成金融消费者投诉的启动、处理和事后评价等工作。[12] 总体而言，作为消费者群体之一的金融消费者，其权利保护长期以来并未受到特别关注 威胁，金融业监管也因此有着和其它经济领域监管不同的特点，这种特点在金融消费者保护中也会有所表现，需要给予专门的考虑。再次，随着金融业务的不断 ...
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侵权诉讼，由产品的生产者就法律规定的免责事由承担举证责任。 2.商品房。商品房欺诈在历年来的消费者投诉中占有较大的比重。在该类纠纷中，能否适用消费者 冲突，维护业主权利，实质推动了业主委员会的发展。 4.精神损害赔偿。在消费投诉领域的精神损害赔偿一直以来没有特别明确的法律规定。而《最高人民法院关于确定 ...
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权益保护法律制度的一些合理建议。 关键词：消费者 投诉热点 消费者权益保护 消费者权益保护最早可追溯于消费者运动，它是消费者权益保护组织的先驱，产生于发达资本主义 ，相互配合的行政保护构架。但是，实际操作中矛盾很多：一是在制定消费者保护措施方面，由于各部门分工不够明确，有一些方面主次难分，一个部门 ...
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》明确了保险消费投诉的处理流程、处理时限、责任主体和问责机制。业内人士评价，这是保监会在消费者权益保护方面做出的又一实质性举措。新规将从今年11月1日起实施。根据《办法》，保险消费者投诉的处理机关由中国保监会、各地保监局、保险公司和保险中介机构四部分组成，对消费者投诉进行 ...
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然而实际操作中却受到行政机关各部门分工不够明确、一个部门制定消费者权益保护的规章或受理消费者投诉，有可能受到因涉及其他部门的权限而裹足不前的挚肘。 预售合同及买卖合同、小区住宅物业管理服务合同、旅游运输合同以及其他通常以消费者为相对方的提供劳务或者服务的合同等)分别进行规定。同时进一步强化经营者实施 ...
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